告警解释
云数据库 GaussDB集群变更部署形态失败,产生此告警。
告警属性
告警ID | 告警级别 | 告警类型 | 告警归属 | 业务类型 | 是否可自动清除 |
---|---|---|---|---|---|
5023129 | 重要 | 操作告警 | 租户面 | 云数据库 GaussDB | 是 |
告警参数
类别 | 参数名称 | 参数含义 |
---|---|---|
定位信息 | 云服务 | 产生告警的云服务 |
系统 | 产生告警的系统 | |
模块 | 产生告警的模块 | |
实例ID | 产生告警的实例ID | |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
实例数据IP | 产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 | |
工作ID | 产生告警的工作流ID | |
附加信息 | 租户名称 | 产生告警的租户名称 |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
云服务 | 产生告警的云服务 | |
服务 | 产生告警的服务 | |
微服务 | 产生告警的微服务 | |
告警源IP | 告警源IP |
对系统的影响
- 如创资源失败,对用户实例不影响,只是有Action锁未释放,其他针对实例的大部分操作无法进行。
- 如任务流进行到了扩副本任务:ExpandReplicaTaskJob失败,则有可能已对用户业务产生影响。
可能原因
- 资源不足:创建服务器JOB运行失败,资源管理或IAAS报错。
- 服务器上初始化实例报错,网络错误及Agent本身报错,内核扩容报错。
处理步骤
- 使用浏览器,通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”,登录ManageOne运维面,或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”,登录ManageOne主门户,选择“运维中心(OC)”,进入ManageOne运维面。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 默认账号:bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne,默认账号为admin。
- 默认密码:参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类(Portal)”页签中,“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
- 默认账号:bss_admin
- USB Key方式:插入已预置用户证书的USB Key,选择设备和用户证书,并输入PIN码。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看集中告警,获取告警中的实例ID或者工作ID。
- 单击上方菜单栏的“首页”,返回首页。
- 在ManageOne运维面右下角“常用链接”栏中单击“ServiceCM”,跳转到ServiceCM插件列表界面。
- 在ServiceCM插件列表界面,单击“自助开发平台 > dbs-ops”,进入DBS运维管理平台。
- 选择“实例运维 > 任务管理”,右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”,输入框中输入上一步获取的实例ID或工作ID,执行搜索。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”,则可以查看任务失败具体的环节。
- 根据6中任务执行结果,定位不同的故障场景操作。
- 场景一:创建服务器失败(CreateServersTaskV2执行失败),根据6中展示的失败概览,分析失败原因。
- 如果6的失败原因中包含“image not exists”则说明创建服务器所需镜像在环境中不存在。
修复方案:需要登录DBS运维管理平台,在“实例运维”>“配置管理”>“引擎资源管理”页面中查看服务器镜像ID和ARM镜像ID,并根据镜像ID联系底层人员查看镜像是否存在且正确注册。
- 如失败原因是资源不足导致的,且用户想要回退此扩容失败操作,请按照以下操作清理资源。
- 登录DBS运维管理平台。
- 在“实例管理”的“实例列表”页签查找实例,单击”实例名称”进入实例的基本信息页面。
- 单击“扩副本失败清理资源”。
- 如果6的失败原因中包含“image not exists”则说明创建服务器所需镜像在环境中不存在。
- 场景二:创建服务器失败(WaitCreateServersTask执行失败),根据6中展示的失败概览,分析失败原因。
- 如果6的失败原因中包含“not enough hosts”,则说明服务器资源不足。
修复方案:联系IaaS对计算资源扩容,然后单击“CreateNodeAndVipJob”Task右侧向下箭头,选择重做,重做“CreateServersTaskV2”操作。
- 如果6的失败原因中包含“PlacementDiskFilter”,说明没有满足的磁盘资源。
修复方案:联系IaaS对磁盘资源扩容,然后单击“CreateNodeAndVipJob”Task右侧向下箭头,选择重做,重做“CreateServersTaskV2”操作。
- 如果6的失败原因中包含“ip address not enough”,则说明IP资源不足。
修复方案:在虚拟私有云服务页面下释放实例所在子网下的空闲IP,然后单击“CreateNodeAndVipJob”Task右侧向下箭头,选择重做,重做“CreateServersTaskV2”操作。
- 如果6的失败原因中包含“not enough hosts”,则说明服务器资源不足。
- 场景三:Agent执行变更部署形态操作失败( WaitAgentCmdLongerTask执行失败),根据6中展示的失败概览,分析失败原因。
如果6的失败原因中包含“transport endpoint is not connected”,直接单击“ExpandReplicaTaskJob”Task右侧向下箭头,选择重做,重做“ExpandReplicaTask”操作。
- 场景一:创建服务器失败(CreateServersTaskV2执行失败),根据6中展示的失败概览,分析失败原因。
- 参考下载管理节点日志和收集日志,并收集告警信息,联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有:
管理侧:
- DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。
- DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧:
Agent组件下的:
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
GaussDB Kernel组件下的:/var/lib/log/Ruby
告警清除
此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。
参考信息
不涉及。
更多详情请参考GaussDB 文档中心:https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html