富力地产 马剑专访——低代码：趋势向左，价值向右

有句话是“抛开现象看本质”。

进入 2021 年，数字化带来的趋势几近渗透到各行各业，而低代码平台和零代码平台，其创建的应用程序，由于可以随着需求去轻松地进行定制和强化，也成为很多企业相继选择的工具，去帮助业务提高效率和降低项目成本。

正如低代码的火爆并非空穴来风，繁重的数据对 IT 人员依赖强，同时企业内部相对割裂的系统让数据联通存在难度。而低代码能够有效降低对开发和运维人员的依赖，让最明晰需求的业务人员去自行搭建，帮助企业快速建立“敏捷能力”。这让低代码成为重构软件开发中不可或缺的一部分。

那么为何要重构，用低代码重构能带来怎样的价值？客户永远是最了解业务实际痛点并最先给到启示之人。

本篇文章牛透社通过采访到低代码/零代码客户，通过他们在低代码使用体验下的讲述，去寻找共性和差异，推敲重构力量的答案。由于涉及厂商和客户众多，本文略有编辑删减。

富力集团：低代码是企业数字化供给能力的重要组成

口述者：富力集团高级数字化总监 马剑

富力集团是以房地产开发为主营业务，同时在酒店发展、商业运营、文体旅游、互联网产贸、医疗康养及设计建造等领域多元发展的综合性集团。

1. 为何选择得帆云

得帆是一家技术风格较为鲜明的公司，在 To B行业有很丰富的实践经验，既具备平台型公司的技术积累，也有产品型公司的解决方案能力。

从用户的视角，我们希望平台型产品要有足够的开放性，与企业自身的IT体系要能融合，与第三方生态（技术能力、应用伙伴、开发伙伴）要有包容度，不预设排他模式，可以生长和发展。

想做到以上几点非常不易，需要团队有很强的客户视角，还有对产品和技术的韧劲，以及长期的项目实践和沉淀。得帆在这方面较为突出。

得帆内部对于项目成功有三个朴素的评价标准，一是能回款；二是有后续合作；三是可以带新客户参观。我认为，这三个标准分别代表了项目成功、客户成功和商业模式的成功，值得很多软件厂商学习。

2. 关于上低代码的初衷

低代码（LCDP）表面上看是解决应用快速开发和软件生产效率的问题，但从整个数字化转型和管理的角度，我们希望改变的是企业自身的数字化供给能力，包括团队能力结构、应用开发生态和客户成功模式。

在富力我们将低代码平台定位为企业级的应用开发者中心，或者数字化应用孵化器，并不是单纯的快速开发平台工具。此外，低代码平台并不只是可以用于应用开发，也是企业完成共享服务能力、可扩展复用服务的重要工具，更是企业内部的应用开发者生态和服务市场的孵化器。

未来的应用是泛终端、多场景化的，在网络和技术的运用上都会体现无边界的特点。我们需要对未来应用的形态和方式有高度抽象的认知和判断，再结合技术能力进行组合和能力建设。

要做到快速应用开发能，在企业内部需要很多配套性的工程，才能真正发挥其作用。一是要具备云计算的基础设施配套，确保云原生技术可落地；二是网络安全层面要逐渐去中心化，要适应多端、多点的应用访问链路问题；三是在开发工具链上拉通，例如有DevOps流水线，CMDB配置管理平台、低代码LCDP平台、开发脚手架和规范等；四是要做好企业内部应用集成管理，类似ESB、API GW、BPM、IDM这些公共能力的组合。

因此，要真正做到快速应用开发并作为一种中长期的IT策略，低代码平台只是一个重要部分，而不是全部。

3. 关于实质性的业务帮助

短期可见的是平台能力的引进和示范性应用的建设；中期在于对IT组织的能力转型和供应商生态的优化；长期在于应用服务市场和数字化孵化器的建设。这几个阶段并不是顺序的，而是并行和渐进迭代的。

短期我们会将重点放在iPaaS 和 aPaaS建设上。iPaaS 层面我们更多是做集成能力相关，aPaaS主要用于应用构建和共享服务的构建。

引入低代码LCDP之后，对于IT的组织角色和能力会有新的要求。首先对业务能力要求更高，能够在体验层面与用户需求快速对齐；其次要具备业务设计能力，更好地关注领域设计和架构；最后是要更好地管理软件的需求、生产和迭代过程，真正意义的做到交付价值。

4. 关于限制

任何技术或产品都有自己的能力边界，要看你的思考在哪里，要解决的问题在哪里。低代码不是新概念，也不是神兵利器。

目前低代码最大的限制就是它缺少特定的、面向行业的业务模型。企业若没有积累沉淀自己的业务模型，低代码就应用或场景化的开发工具；而企业有相应的业务能力和业务积累后，就可以用低代码去进行相对复杂的业务应用重构。而号称提供特定行业或通用业务模型的平台，也就具备一定的绑定性。这里需要技术决策上进行平衡。

所以低代码的缺点就在于它自身的定位，也在于客户的一个思考和选择。最怕的就是错用，把低代码的预期和价值抬得过高。不管是IT用户还是业务用户，在面对新概念的时候容易理想化，甚至无没法甄别。

5. 关于信任

不管是与得帆合作，还是我们去服务自己的客户，都是首先要讲信任，信任是创新的基础，没有信任的创新不可持续。

很多公司在提科技以人为本或者科技向善，这里面最核心的就是说通过你的服务过程和产品体验，与用户建立信任的关系。

另外在合作的过程中，对技术的信任也至关重要，大家要诚实讲出能做什么不能做什么，不是为了展示你的能力，而是要理解需求、传递价值，这个问题其实不必回避，不能为了销售行为而去刻意夸大，永远不要忽视用户的判断力。

6. 关于低代码未来发展看法

通过一些新概念，去思考新的价值，可能会带来一些新的逻辑，它不完全是坏的；但需要审慎一点，去看到它的本质和核心，解决问题才是关键。以前讲不要拿着榔头去找钉子，首先应该要去明确想解决的问题。

我认为低代码是阶段性的技术发展产物，二十年前的可视化开发工具也是低代码，只不过是技术一直在沿革，现在低代码能够做应用、做场景、做服务，但以后应用场景、服务触点、和体验方式发生变化后，需要有更新这个概念的技术和内容，但方向是类似的。比如说最近微软推出的Fluent Design System，它提供了一种沉浸式、跨维度、跨设备的3D未来设计语言，如果未来我们都是采用VR、AR进行应用交互，那必然会有新的“低代码”需求。

我认为以后大多数公司都会在自己的产品用到低代码，会成为一个基本能力。但是基本的能力不代表着谁都可以做的很好，而且在企业的环境中间，希望减少技术债，更不希望被绑定。

其实目前还是缺少一个真正能够得到用户信任有号召力的平台。但市场就是多样化的，这也是技术发展竞争的魅力所在。

未来企业可能会将多种能力进行组合，我觉得这种生态意味着大家不会偏信某一家公司，而是会综合更多不同公司最好的能力来做组合。我始终认为低代码是一个阶段性热点，会在其他技术的推动下发生新的变化。

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