信息管理系统核心知识点（二）

信息系统对计划职能的支持

计划职能：计划职能是为组织及其下属部门确定目标，拟定为达到此目标而制定行动方案。

1. 支持计划编制中的反复试算
2. 支持对计划数据的快速、准确存取
3. 支持计划的基础–预测
4. 支持计划的优化

对组织职能和领导职能的支持

组织职能包括人的组织和工作的组织。
领导职能的作用在于引导、影响个人和组织按照计划去实现目标。

1. 减少中间管理层
2. 部门分工出现非专业化分工的趋势
3. 企业内部和外部之间的信息交互变得十分便捷

对控制职能的支持

控制职能是对管理业务进行计量和纠正，确保计划得以实现。

决策和决策过程

决策是人们为了达到某一目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程是指在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，从多个可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。

三个阶段：情报；设计；选择

决策过程模型的四个阶段：

1. 情报活动阶段：决策者搜寻需要决策的问题
2. 设计活动阶段：实现决策目标进行的方案设计
3. 选择活动阶段：挑选最优的行动方案
4. 实施活动阶段：付诸实施

决策问题的类型

1. 非结构化决策：简单、直接、有固定的规律可循–MIS
2. 结构化决策：复杂、没有固定规律可循–DSS
3. 半结构化决策：介于上述两者之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案–DSS