解决的问题
传统产品服务系统方案评价只考虑顾客或者企业单个利益主体,本文从多个利益相关者出发。
所用的方法
- 从多个利益相关者视角建立评价指标体系
- 指标权重(主客观结合)——复杂网络(客)和偏好顺序结构评估法(PROMETHEE Ⅱ)
复杂网络——>评价指标间的关联关系
PROMETHEE Ⅱ——>决策者偏好 - 方案排序——PROMETHEE Ⅱ
不足之处
- 未考虑指标的物理属性
- 指标间的关联关系的强度不同(考虑权重)
输入信息
s=zeros(19,19);
s(1,2)=1;s(1,3)=1;s(1,4)=1;s(1,5)=1;
s(2,1)=1;s(2,3)=1;s(2,4)=1;s(2,5)=1;
s(3,1)=1;s(3,2)=1;s(3,4)=1;s(3,5)=1;s(3,7)=1;s(3,10)=1;
s(4,1)=1;s(4,2)=1;s(4,3)=1;s(4,6)=1;s(4,7)=1;s(4,8)=1;s(4,10)=1;s(4,16)=1;
s(5,1)=1;s(5,2)=1;s(5,3)=1;s(5,7)=1;s(5,11)=1;s(5,16)=1;
s(6,4)=1;s(6,10)=1;s(6,11)=1;s(