笔者所负责供应链系统产品发布了,在公司内部也举行了发布会。现今的任务安排了试点,先是白天和公司开发和实施的两位主管简单的交换了意见,但是由于各自的立场不同,也没讨论出个具体结果。实施的坚持春节期间不是我们目标客户的试点时间,我们却坚持现在就要开始,因为不然目标没法实现不说,其他步骤都会被打乱。
这些不在话下,今日我根据对项目的拟了一个《XXX项目试点工作大纲》,这个工作在很多新产品中都是很有必要的,这对于新产品的运营模式和深层次挖掘用户需求等都有重要的作用。
应用情景:本项目是个新产品,目标客户首先是客户原来老产品的客户,产品属于不同类型的产品,原来是一个业务系统,现在是一套Web供应链管理系统。产品的需求和设计创意主要来自公司积累的行业经验等。当产品开发完成后,由于需要客户产生新的认知,所以需要进行试点。试点不仅是产品在客户那里试用,而且还要锻炼和建设内部的运营和服务团队等。
具体内容就不抄在这里了,我就写个简单的模板在这里了。
步骤 | 解决问题 | 成果 |
一、 | 1.选择客户等 …… | 试点客户列表 |
二、 | 1.客户公司项目准备 …… | 相关合作文档,合同等 |
三、 | 1.客户公司项目启动 …… | 相关文档 |
四、 | 1.内部运营模式建立 | 相关文档 |
五、 | …… | …… |
以上不是很详细,但是主要安排就是根据项目的具体情况,把项目从与客户沟通到项目运营到客户服务到产品更新升级都要涉及到。通过试点后的目的就是达到产品稳定,为产品大规模推广从外部到内部都做好准备,并且为产品的持续发展提供支援。