EasyDSS点播H.265格式的MTS文件，视频前10秒无法播放该如何解决？

互联网视频云服务EasyDSS视频直播点播平台可为用户提供专业、稳定的直播推流、点播、转码、分发和播放服务，全面满足超低延迟、超高画质、超大并发访问量的要求。平台可支持HTTP、HLS、RTMP等播出协议，并且兼容多终端，如Windows、Android、iOS、Mac等。

在点播视频能力上，EasyDSS可支持用户自行上传视频文件，以及将上传的点播文件作为虚拟直播进行播放等。平台能胜任高强度、大数据量的视频资源转码工作，支持将各种格式的视频资源进行快速转码。

新版本（v4.2.0)EasyDSS已经能支持MTS文件的转码点播了。MTS格式是一种新兴的高清视频格式，其视频编码通常采用H.264，音频编码采用AC-3，分辨率为全高清标准或14401080，其中，19201080分辨率的MTS可达到全高清标准，意味着极高画质。

有用户反馈，在导入MTS文件后出现了前10秒黑屏的现象，将视频文件拖动到10秒之后，视频就可以正常播放了，请求我们排查原因。

经过排查发现，原来用户的MTS文件为H.265格式，在自动转码成H.264格式时，视频前10秒丢失。我们将点播基础配置里的H.265转码，设置为不转码，即可解决播放异常的问题，如图：

按照上述方法修改后，视频已经可以正常播放了。

EasyDSS支持手机推流、演示视频、音乐等音视频文件，可提供多种上传方式，支持批量上传、大文件上传。在使用场景上，EasyDSS可以应用在虚拟直播、在线教育、物流仓储、移动监控、无人机航拍、无人机森林防火等场景中。

尤其是近年来无人机技术的快速发展，利用EasyDSS+RTMP高清推流技术，可以利用无人机搭载摄像机实现多元化的场景应用，比如电力巡检、秸秆焚烧监测、森林防火监测、地质勘测、野外珍稀动物保护、赛事航拍等等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。