Win11远程桌面不知道正确的账号和密码怎么办

如果你的电脑账户也是使用的微软账户登录,并且平常是只使用PIN登录系统,那就可能遇到和我一样的问题。

在使用远程桌面远程电脑时,试了各种账号和密码的组合,就是不对。

首先,我们要确认账号是什么,一般是你微软账号的前五位,这里的微软账号是指你登录微软账户时的账号,一般都是邮箱地址。

也可win+R,输入CMD,打开命令行,输入net user,查看账号名称。

其次,密码是什么,密码就是登录微软账户的密码,但是你可能用对了账号和密码,还是登不进去,这时候你需要进入【设置】-【账户】-【登录选项】,进入登录选项之后,查看【为了提高安全性,此设备上仅允许使用Windows Hello登录Microsoft账户(推荐)】是否开启了,如果开启了,关掉它。

下一步锁屏,正常情况下,你可以看到,除了可以选择使用PIN进入系统,还可以使用密码进入系统,验证使用密码可以正常登入后,就可以再尝试下远程啦。

### Win11远程桌面凭证工作解决方案 对于Win11系统的远程桌面连接过程中遇到的“你的凭据工作”错误消息,可能由多种因素引起。以下是几种常见的原因及其对应的解决方法。 #### 一、网络级别身份验证设置当 当客户端与服务器端的操作系统版本存在差异时,可能会因为NLA(Network Level Authentication)配置同而导致认证失败。建议检查并调整目标计算机上的组策略或注册表项来关闭此功能[^1]。 ```powershell Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\" -Name UserAuthentication -Value 0 ``` 执行上述PowerShell命令可禁用NLA,之后重启RDP服务使更改生效。 #### 二、防火墙阻止了必要的通信端口 确保源主机目的主机之间的TCP端口3389处于开放状态,并且没有被任何一方的安全软件拦截。可以通过暂时停用防火墙测试连通性,确认无误后再恢复默认防护强度的同时允许特定程序例外访问[^2]。 #### 三、账户权限足或者锁定 有时即使输入正确的用户名密码组合也可能遭遇拒绝登录的情况,这可能是由于该账号具备足够的权利去启动交互式的会话或者是已经被临时冻结。此时应该核查相关用户的属性以及所属群组信息,必要时解除限制或将之加入Administrators等高级别角色内[^4]。 #### 四、缓存凭据失效 如果之前成功建立过一次有效的链接但现在却突然出现问题,则很有可能是因为存储于本地内存中的旧版证书已经过期或是损坏所致。清除这些残留数据有助于恢复正常运作: 进入控制面板 -> 用户账户->管理其他账户->选择当前使用的那个->更改账户类型下的更多选项里找到“删除已保存的密码”,按照向导指示完成清理过程即可[^5]。 通过实施以上措施通常能够有效排除大多数因凭证异常而引发的障碍。当然,在实际操作前最好先备份重要资料以防万一;另外也要注意保持操作系统及相关组件始终更新至最新稳定版本以获得更好的兼容性安全性支持。
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