如何有效的设计警告/警示/提醒

失效的场景

玩游戏的时候经常会出现警告提示,出现的次数多了,很多时候我们都视而不见,直接选择确定,消除警告。
手机APP的退出,联网等,很多都是警告提示,我们经常是视而不见的直接确认消除警告。

失效的后果

年纪较大的,不懂这些东西的人用起来就会束手束脚,凡是看到警告的条目都不敢确认;经常用的年轻人就会视而不见,看到和没有看到一样,直接确定消除掉警告内容。

让警告生效

基本是无法彻底解决的问题,因为随着使用过程中警告次数的增加,大家都会疲倦,会无视警告。

因为警告内容非常重要,且经常出现有人不看就确认的情况,在我的设计实践中找到的较好的设计就是在警告的确认按钮上添加倒计时,对警告内容加粗,对窗口中非警告内容黑屏来强调重点,但是倒计时的时间不能太久,不然用户很有可能切换到其他应用等到时间结束再来确认。
这是简单粗暴的警告方式,强迫用户看警告内容。如果更重要的内容可以在进行类似输入密码的两次确认,在确认中添加验证内容,验证内容要求用户在警告中提取特定的关键字,用来确保用户读过警告内容。
经验、惯性等可能让用户忽视警告,然而最让用户重视警告内容的还是价值,决定用户命运的选择即使没有警示,用户也一定会慎之又慎,游戏中毫无价值的为了几个铜币进行的警示用户肯定会无视掉。过多的添加警示反而会让用户过快的进入经验主义和选择惯性。

更加规范的设计,合理使用警示才是解决问题的最佳途径吧。

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