问题描述
系统环境:Windows 11
问题现象:网卡被禁用,手动启用后仍无法正常启动,相关网络服务也无法正常启动。
排查步骤
1. 驱动检查
确认网卡驱动正常,但由于无法联网,未重新安装驱动。2. 服务检查
检查了多个与网络相关的服务(如 Network Setup Service、Network Connections、DHCP Client、DNS Client、Windows Management 等),发现部分服务无法启动。3. 重启设备
尝试重启设备,但相关服务仍未正常启动。4.网络诊断
使用 Windows 11 的网络诊断工具,选择重启“网络适配器”,问题解决。
解决方案
通过 Windows 11 的网络诊断工具重启网络适配器,网卡恢复正常,能够获取 IP 并上网。
补充建议
1. 驱动更新
虽然当前问题已解决,但建议在能够联网后,检查并更新网卡驱动,以确保驱动是最新版本。2. 服务依赖
检查无法启动的服务的依赖关系,确保所有依赖服务都正常启动。可以使用 `sc query` 命令查看服务的状态和依赖。3. 系统文件检查
运行 `sfc /scannow` 命令,检查并修复系统文件。有时系统文件损坏也会导致服务无法启动。4. 事件查看器
- 使用事件查看器(Event Viewer)查看系统日志,寻找与网络服务相关的错误或警告信息,可能会提供更多线索。5. 网络重置
如果问题再次出现,可以尝试使用 Windows 的网络重置功能。路径:`设置 -> 网络和 Internet -> 状态 -> 网络重置`。6. BIOS/UEFI 设置
检查 BIOS/UEFI 设置,确保网卡在硬件层面未被禁用。
总结
通过系统自带的网络诊断工具解决问题是一个快速有效的方法,但为了彻底排除潜在问题,建议进一步检查和更新相关驱动和服务。希望这些建议对你有所帮助,也感谢你分享这个宝贵的经验!