如果想研究银行卡支付，就得从行为主体研究，包括发卡机构，持卡人，特约商户，收单机构，银行卡组织等。
发卡机构
向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者，是银行卡市场的卖方。
收单机构
负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
持卡人及潜在持卡人
在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。
银行卡组织
关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务。
第三方服务供应商
包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。
特约商户
是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。
这些角色在银行卡收单时的大致流程如图:
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