微笑是世界上最美的语言,龙艺秀本期为大家分享微笑天使评选方案,一起来了解一下吧!
一、活动目的
加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准,让客人感受到全体员工的热情与礼仪。让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切,让客人感到宾至如归!
二、参选对象
xx公司全体员工。
三、活动时间
6月20日一6月30日
四、评比形式
(1)每天宾客意见反馈。
(2)每天质检人员巡查。
(3)人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。
五、评选标准
(1)本星期考勤无请假无旷工、无迟到早退;
(2)本星期无任何过失,表现突出,得到过宾客口头或书面表扬;
(3)工作热情主动(如∶当月主动承担额外工作,并干劲十足)
(4)对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好,举止彬彬有礼,得体大 方,受到他人好评)
(5)处理人际关系水平(与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各
六、奖励方案
1.评选出的"微笑天使"可获得企业颁发的荣誉证书及 200元奖金。
2.连续两月被评选为"微笑天使"的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套(两人免费游泳一次)。
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