NCEPU教服慕课录制操作手册（学生）

前言必读

1. 如果老师是提前了一个星期以上预约的教室，大家在前往录课室之前, 提前半小时在时间安排群里@对应老师, 询问老师是否确认X点钟来录课, 以防被老师放鸽子,耽误大家的时间( 大多数老师日程安排紧张, 很容易临时有事 )。But，如果老师一直没回复，也要去录课室准备着。另外，有老师可能会同时预约了上午和下午，或者是连续预约5678节课。如果提前录制完了所有视频，请及时在告知来接班的同学不需要过来了。
2. 建议大家提前10分钟前来启动设备是否正常, 这样遇到问题能及时查找手册或在群里反馈, 及时解决, 以免耽误正常录课。
3. 老师来到录课室和录课结束之后，都需要及时填写台账并签名（影响到我们的工资审核和发放）。如果是老师连续预约5678节，56节和78节的同学都需要让老师签名。56节的同学不需要关设备，只需要拍摄一张台账的图片发通知群签退。
4. 建议录制正式开始前, 先给老师录制一个半分钟的样片( 熟练之后可以跳过此步 ), 通过样片和老师一起检查声音效果和画面效果, 有部分老师对人像要求较高, 如果不满意, 录完可能会选择重新录一遍, 我们通过样片让老师提前检查, 尽量一遍过, 避免返工. 以下是一定要检查的内容，否则录完一遍以后还得重录一遍，给大家放上了几张典型错误示例 :
   声音是否正常\老师的面部有没有出现油光\画面边缘是否有阴影or露出绿幕的部分（如果录制时不进行抠像叠加，也可以露出绿幕）\老师对着装和形象是否满意 \戴眼镜录制的老师,眼镜是否有反光\老师的麦克风的黑线有没有露出来\画面中若出现校徽、国徽等，确保要完整无缺呈现

4. 正式阶段的老师录课主要采取以下三种方式，请大家熟知每一种的操作方法，设备启动流程的视频中都是演示的方式②。录制后期的补录阶段会根据老师需求涉及到很多其他形式，请灵活变通( 见负责人换届资料 )。
   

教三A410设备启动流程

410录课设备启动视频

  补充内容:

1. 视频中省略了麦克风接收机的开启, 如下图, 长按启动

2. 410灯光遥控器已经换新, 两盏顶灯的遥控地址都是000，按“调光+++” 和 “调光—” 来开关灯。要把亮度调到最大，即255.

3. 410录像棚内灯光背部的开关一般长期处在开启状态, 大家打开时只需要插上插座灯就会亮 (两盏顶灯需要用遥控器启动和关闭 2024.7)
4. 抠像时的设置窗口里, 饱和度不要按视频里调成0.5, 要调整为0.15

6. ( 夏天 ) 空调在绿幕右侧角落, 空调背后有一个专门的闸, 往上扳是闭合状态. 注意录制时要保证空调风速处于最低档, 风速太大时噪声会收进麦克风里。

大家录制熟练后, 会发现410教室其实最麻烦的是声音的调整, 410麦克风的线如果蹭到老师的头发,很容易出现毛躁音，正确的佩戴方式图片见后文的故障帮助部分

410签退步骤

1. 关闭所有电脑, 关闭麦克风接收机, 拔下电池充电器, 关闭摄像机, 拔下两侧墙壁灯光的插头, 拔下摄像机下方插排的插头, 用灯光遥控器关闭两盏顶灯. 注意地面上的支架和线路密集，注意脚下，当心绊倒。
2. (夏天) 关闭空调, 把空调背后墙壁上的闸往下扳.
3. 按死电脑桌下方中间柜子里 总控电源的开关 ( 开启状态时那个开关会亮蓝色, 按死后蓝色消失 ).
4. 拍照签退, 发通知群里, 示例如下, 注意尤其是电脑桌的那张照片, 要把录课用的小设备都放在上面, 谨防丢失. 发照片的时候使用图库或者相册里系统自带的拼图功能，将以下四张照片合成为一张四宫格。
   

教二219设备启动流程

219录课设备启动视频

  补充内容

1.( 夏天 ) 空调在里面的小隔间里, 大家来到教室后第一时间打开空调, 制冷比较差, 温度可以调低一些如16度.
2. 摄像机下方的提词器屏幕怎么开启 : 把地上插排的按钮按亮即可, 一般都能自动开启, 如果还没开, 再手动去按屏幕边缘的开关 ( 注意这个插排的按钮按亮时的提示灯很不明显, 是白色的, 需要仔细看, 如下图 )

3.219提词器屏幕故意放得比较矮, 是为了让老师录制时眼神稍微往下看, 这样老师的眼神才能正对镜头, 但缺点是老师看不见题词器的偏上部分, 在载入rtf提词稿之前, 需要在开头多打几个回车换行, 在滚动期间也要注意, 不要让老师正在读的地方超过提词器软件两侧的三角, 如果超过了就暂停滚动一会, 以下是图片示例.( 410不需要此步操作 )

4. 219教室北侧用来展示ppt的大屏比较鸡肋, 暂时不用开启.

5. 219的摄像机镜头容易被蹭外，导致画面绿幕露出来了，如下图所示，大家注意检查，但是如果老师只录制绿幕，或者是ppt和人像分开录制，那么有时候为了人像大小和角度合适，即使露出来一些绿幕也没关系。
   

6. 在使用了“模板勿动.teach”进行ppt抠像合成录制之后，点击录制结束，电脑会同时保存两个视频，一个是抠像合成的视频（带有pgm的后缀），另一个是纯人像视频（带有ch的后缀）。

219麦克风的收音效果特别好, 人声很饱满立体, 也不容易出现毛噪声, 但是219没有隔断, 用正常力度按键盘或者点鼠标的声音都可能被收进去, 所以大家在滚动提词器时要轻按键盘. 此外，室内会不定期出现“啪”地一声（灯的声音），也会被收进去。总之，只要在耳机里听到了任何与人声混在一起的噪声，就要打断老师，让ta重新读一下上句话。

7. 录制方式③的实现方法 (2024.10 现在已经在桌面放置了 “示例文件③ppt和人像分开.teach” 文件，大家只需要双击这个文件就ok，不再需要看下面的详细操作。)

 首先按照设备启动流程操作，一直到载入“模板勿动.teach”。载入之后大家可以在录制软件界面上，看到左下角有两个通道，第一个通道是摄像机通道，第二个通道是合成叠加通道（在没打开ppt之前是黑色背景）。双击第一个通道，对上方菜单栏里的抠像颜色的色卡进行选择，一般上面会有一个绿色，这代表绿色被扣掉了，所以在上方的主通道里显示黑色(透明色)。我们要保证不扣掉任何一种颜色，单击绿色的那个色卡进行颜色选择，选择它旁边的黑灰色色卡，此时主通道里人像背景就变回绿色了。

  然后双击第二个通道，把抠像合成关掉，这时ppt就能正常显示。

  温馨提示 :
  ①219教室的操作台和录像棚没有隔间, 不建议感冒咳嗽的同学前去录制.
  ②面对可能遇到的n多情况, 要有强大的憋笑能力, 不要笑场, 体现我们的专业素养;
 (410可以笑, 但要把头埋下去别让老师看见, 容易传染 )

219签退步骤

1. 关闭所有电脑, 关闭麦克风发射端和接收端, 关闭摄像机, 把摄像机下方的插排按灭, 熄灭灯光并把灯光遥控台背面的开关关上, 拔下其插头, 关闭南侧大屏, 拔下其插头.
2. (夏天) 用遥控器关闭空调, 不用关闸
3. 拍照签退, 发通知群里, 注意把图上所示的遥控器和翻页笔都放在电脑桌上, 示例如下.
   

故障帮助手册

219和410的共有故障

• 鼠标在屏幕上不见了，或者是鼠标跑到了你预料之外的地方。

录课室的电脑均进行了屏幕串流，因而鼠标可以跨屏慕移动。正常情况下我们的电脑鼠标移动到屏幕边缘就无法继续移动了，但是录课室的鼠标仍然可以继续移动（此时鼠标跑到了串流的另一块屏幕上去了），反方向大幅度移动，鼠标就能回到原屏幕了。

• 所有能用的电池都没电了

219教室在空调下面的在桌子上放了两颗紧急备用电池，非紧急情况请勿使用，用完即放回原处。
410教室放在了–

219教室

• 麦克风无法开机.

首先检查电池正负极有没有装反，装电池的槽底有标±。如果极性正确还开不了机，应该是电池没电了，换新电池。

• 提词器屏幕没开机

把地上插排的按钮按亮即可, 一般都能自动开启, 如果还没开, 再手动去按屏幕边缘的开关

• 南侧大屏幕无法开机

首先检查下方墙壁上的插座有没有插上，插上之后一般屏幕右下角的指示灯会变成红色，这时候再按开机按钮就会变绿了，如果仍然不亮，说明屏幕右侧的开关被按死了，如下图所示

• 南侧大屏幕显示无信号（此时电脑已经是打开的状态）

右手边的电脑按 win+p键，选择第三项“仅扩展”，此时大屏应该恢复正常，若没有，重启一次即可。

• 左侧电脑的提词器软件加载不了新的提词稿，仍然显示旧的提词稿 ( 注意已经另存为了rtf的格式 )

加载不了的原因是因为这个rtf文档处于被打开的状态, 退出去关掉这个文档.

• 翻页笔失效了

注意每次点击开始录制之后, 要紧接着点击任务栏里的ppt图标, 让其一直保持被选中的高亮状态, 这样翻页笔才有效, 如下图所示

• 耳机一开始就没有声音

90%是摄像机上方的接收机没有开机。10%是老师的麦克风没有开机

• 耳机录制过程中突然什么声音都没有了

①大概率是老师的麦克风电池没电，或者是摄像机上方的接收机没电了, 更换电池
②如果仍然有电, 重启接收机和麦克风

• 右侧用来放ppt和录制软件的电脑屏幕突然显示无信号，如下图所示界面

这种情况出现比较少见，一般是由于HDMI线接触不良，可能是走动过程中绊到了某根线。检查一下机箱和显示器之间的连接线。

• 219提词器屏幕出现任务栏遮挡( 一个白色长条挡在提词器软件上面，如下图 )

219左侧题词器电脑和显示题词器的副屏是串流着的，两个屏幕共用一个鼠标。这种情况需要把鼠标移到副屏的菜单栏上，右键呼出菜单，选择auto-hide，任务栏就可以隐去了，而且下次开机也不会出现，这种操作需要两人合作。如果只有一个人，可以在主机上打开任务管理器，任务管理器划到最底部找到 “ 桌面管理器 ”进程，右键结束该进程即可，但是该方式治标不治本，下次开机仍会出现。
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• 教室内没电了

大概率是闸被关了, 下面是219电闸都保持闭合状态的图片. 如果某个地方没电, 打开电闸箱比对一下, 有没有某个闸和图片上不一样. 如果仍然没有来电, 或者扳上去之后马上又跳回来，需要等待一个小时左右才能恢复。一般这种情况只能暂时结束录制，顺便可以去209找蔡奕老师（分管学校慕课录制的教务处老师）反馈一下。

• 219录播软件载入“示例文件.teach” 之后，你还没有打开ppt放映，合成影像通道就已经出现了一个ppt，①而且你点击放映新的ppt之后，仍然是原来那一张。 ②或者是老师录制过程中，ppt突然翻不动了，一直停留在某一页上，你点击ppt图标让其保持高亮状态，仍然无法翻页。③或者是任何ppt都不显示，你放映新的ppt也不显示。

会遇到这种问题的老师基本都是使用的录制方式③，第二次遇到这种问题请现场直接联系分管慕课录制培训的负责人。已有新的完善的解决方法，详情请看拓展提高技能部分——219录制软件串流小工具的使用。

• 219教室门卡找不到了，且相关老师不在办公室无法开门。

219可以采用输入密码开门，密码通过某个链接在线生成，请负责人线下通知到每个队员。
( 一般门卡找不到的时候，是因为上一个使用的人把门卡放到219教室里面没有带出来，大家养成随手开门随手放回去的习惯，尽量不要把门卡带到室内，很容易落在里面。 )

410教室

• 某一台地上的灯光插上插座之后没有亮.

①检查灯光背后的开关按键有没有按，一般情况下我们都不会关，这样方便下一位同学直接插上插头就能亮，
②检查灯光背后的电源适配器的插头有没有松掉，往里怼一下。
③ 若①②均没问题，大概率是该补光灯的对应插座没有电。此时打开南侧墙壁上的照明电闸箱，比对文章下方的电闸图片，看一看是哪个闸的位置不对。

• 麦克风无法开机.

首先检查电池正负极有没有装反，装电池的槽底有标±。如果极性正确还开不了机，更换一个麦克风发射机。（410有一个麦克风开机不灵敏，反复长按开机会没有反应，这时候等一等再按）

• 耳机一开始只能听到毛噪声or听不见声音, 收不到人声.

首先检查接收机有没有开机（这一步很容易落），如果已经开机。重启接收机和麦克风, (一般只需要重启接收机)。如果反复三次仍然无效，检查所用发射机屏幕所显示的频率和接收机左右两通道频率是否一致( 和其中一个通道频率吻合即可)，不一致的话要么换一个发射机要么现场改发射机的频率。
（迄今为止以上步骤能覆盖解决百分百的问题）

• 耳机在录制过程中突然什么声音都没有了（一开始是有声音的，如果是从始至终没有声音请看上一条问题）

①大概率是老师的麦克风电池没电了, 更换电池
②如果仍然有电, 重启接收机和麦克风

• 410耳机里有人声，但是人声一卡一卡的

重启接收机和麦克风，若三次以上仍然无效，重启运行录制软件的电脑

• 410耳机里人声夹杂着明显的毛躁声

去检查老师的麦克风佩戴, 往往是头发蹭到了线, 把线尽量用小夹子固定在老师的背部边缘, 远离头发, 但是注意从正面看不能让线露出来 , 不过有的老师衣服没有领子, 没法埋在领子下面, 那一小段线可以露出来, 如下图所示

• 410录制出来的视频只有左声道有声音，在现场由于外放而难以发现。

该问题已存在两年有余，暂时无法解决，但后期公司会切成双声道，不影响正常录制

• 画面的边角处出现黑色阴影

黑色的阴影其实是摄像机的防尘罩,将罩子网上提即可, 如图所示.

• 抠像录制时画面尤其是人像比较暗

ppt和人像一块出现的时候确实会比纯ppt的画面要暗一些, 一开始默认抠像饱和度0.5，每次要在设置里把饱和度调低一些( 一般0.15左右效果就会很好 ), 画面和人脸会显著变亮。
但是经试验发现，饱和度有时也不能过低，特别是老师的面部遇到一些浅色背景的时候容易穿模。

• 410摄像机上方显示提词器的屏幕无信号

把摄像机下方的插座按灭，同时把用来放提词器的电脑也关机。然后再把插座按亮，确保提词器屏幕已经开机并且显示无信号之后，再去把电脑机箱开机。注意顺序不能反，即必须先开提词器副屏，再开电脑主机。

• 410摄像机下方的提词器黑屏

重启一下, 也就是把摄像机地面上的插排的开关先按死, 再按亮 ( 这个插排同时插着附近的灯光, 摄像机和提词器屏幕 )

• 左侧电脑的提词器软件加载不了要用的提词稿，仍然显示旧的文稿 ( 注意已经另存为了rtf的格式 )

加载不了的原因是因为这个rtf文档处于被打开的状态, 退出去关掉这个文档.

• 整个录像棚隔间 or 整个410教室 or 某一台设备没有电( 前提是已经打开了除电闸以外的开关, 仍然没电 )

大概率是某一个闸被关了, 录像棚内南侧的墙壁上有一个长方形的槽可以打开, 里面有一个照明电闸箱, 外面门旁边的墙上也有一个总电闸箱 注意大家平常千万不要自己去动它, 之前出现过打火花的现象, 下面是410所有闸都保持闭合状态的图片. 如果某个地方没电, 打开电闸箱比对一下, 有没有某个闸和图片上不一样.

• 电池充电器插上后不亮灯

此时要把要充电的两颗电池放在左侧的两个凹槽里，不要放在右侧。

一些要养成的实用好习惯

• 录课次数多了之后，会有老师想固定约你一个人，可能就不在群里发时间了，而是加你微信直接给你发消息约时间。这时你一定要确保让老师在教务系统里提前预约了教室的对应时段（这影响到我们的工资发放）。而且要及时把录课时间发到通知群里，和其他队员同步颗粒度(手动狗头)。

• 来到录课室之后,先检查麦克风电量够不够( 219教室还要额外检查接收机的电量. 一般电量在两格左右就可以, 只有一格的话有中间没电的风险 ), 如果不够就更换电池, 并且要把电量不足的电池随手充上电, 方便下一位来录课的同学, 录课结束后将电池充电器拔下来 (219教室直接将充电器所在的插排按灭)
  大家千万注意, 有且仅有下面这种电池是可以用来充电的, 严禁在充电器里放其他颜色的电池, 之前发生过装错电池充电, 最后爆浆的事故.

  410的电池充电器有些小故障，大家在插上充电时可能会遇到充电指示灯不亮红色的情况，此时要把要充电的两颗电池放在左侧的两个凹槽里，不要放在右侧。
  

• 从u盘拷贝提词稿和ppt的时候，不要直接复制到桌面上，这样布置比较乱，不利于后期清理维护。大家先在桌面上新建文件夹，用当天日期进行命名，比如20240831，如果老师有什么特别要求比如不要删除，就命名为 “20240831马老师误删 ’’。把提词稿和ppt都复制到文件夹内，高效整洁，一目了然。

• 老师在镜头前调整好站位后, 及时用胶带或便利贴在老师脚尖前方标记位置, 这样中间就不用再次寻找占位, 节约时间. 如果老师身高不够只能拍到上半身，找东西让老师站在上面。

• 

• 开始录制后, 在滚动提词器的期间不定时看一下右侧电脑的录制画面, 检查有无异样
  | 老师的领带有没有歪 | 是否高低肩明显 |
  | 麦克风的黑线有没有露出来 | 老师讲的内容是否和ppt内容错位了|
  | 老师的眼镜是否出现了明显反光 等等 |
  如果感觉有必要调整, 先记住老师提词器念到哪里了, ( 410教室先点击暂停 ) 再及时打断老师进行调整. 有部分老师对人像要求较高, 如果不满意可能会选择重新录一遍, 我们尽量一遍过, 避免返工.

• 每录完一整条视频, 点击结束录制之前看一下已经录制的视频时长, 结束后及时报给老师. 然后打开录制库, 打开老师刚才录的视频, 给老师快速浏览一下( 鼠标点击进度条快速拖一遍 ), 410和219的录制库均在桌面上有快捷方式, 打开后按日期搜索 ( 例如在2024年7月10号录制的视频, 410教室搜索"20240710", 219教室搜索"24-7-10" )

• 建议大家学期初买两颗5号电池放在包里随身携带, 防止录课时出现所有电池都没电的尴尬时刻.

一些拓展提高技能（用来解决小概率故障）

• 摄像机焦距的调整 :
• 219录制软件串流小工具的使用：

一般情况下 锁定Powerpoint是打勾的状态，如果出现ppt卡死的现象，把那个打勾去掉，然后更换目标采集窗口的对象，再换回到新放映的ppt，一般就能解决卡死现象。

对目标采集窗口的介绍：一句话——决定了把电脑里的什么内容投屏到大屏幕上去
目标采集窗口——该选项点开会出现一个下拉选项栏，你选择哪一项，就会把哪一项的内容投到大屏幕上去。

• 219教室 ppt点击放映之后，菜单栏里没有出现视频里那样的图标

视频里的菜单栏ppt放映图标要想出现，需要满足两个条件，一是电脑已经成功串流到大屏幕上了，二是使用WPS打开而不是微软的Office。（其实只需要满足第一个条件就可以正常使用，大家熟练了就知道，在此不再多说。之所以有时候需要用微软office来放映ppt，是因为有的老师的ppt是用微软office编辑的，用wps会发现一些格式不兼容）

• 219在正常情况下会同时导出两个视频，方式①是两个一模一样的绿幕人像，方式②是一个ppt人像合成视频和一个黑色背景人像视频，方式③是一个绿幕人像视频和一个纯ppt视频。但有时会有校外人员改动设置，你会发现每次录制完后只导出了一个通道的视频，怎么重新设置？

这个是水滴状录播软件内部设置的问题，这个录播软件有一个 “同步录制” 功能，鼠标点击摄像机或者合成影像左侧的logo图标（缺哪个通道点哪个），把这个功能打开（显示为带✔的状态）

• 219放映ppt的电脑和演示大屏幕的串流出现了问题，第一种现象是大屏幕直接显示无信号。第二种现象是能显示电脑的部分内容，但是不是视频里的效果。

针对第一种问题，首先win+P调出以下画面，检查是否选择了“扩展”，如果不是，选择后并重启电脑和大屏幕。如果仍然不行，检查硬件连接，HDMI线是否插好了（一般默认插在侧面的HDMI1接口），再检查大屏幕的内置设置信号源是否是HDMI1。

• 如何更改219教室录制软件输出视频的清晰度(22年到24年末都是720P输出，24年11月改为1080P)

右下角录制设定——内录码流配置——推流——质量

一些碎碎念

•   现在有正式课程项目的老师会对接校外的慕课公司进行后期制作, 而我们和后期公司没有直接关联, 所以需要老师自带U盘将视频拷走, 然后发给制作公司. 有的后期公司只需要老师录制绿幕人像, 他们会在后期制作的时候配上ppt, 需要出现人像的时候就从我们录制的视频里扣出来放上去. 有的公司呢, 就需要老师在一开始录制时带上ppt抠像录制, 他们后期只负责剪辑.

•  有的老师会带自己的学生or慕课公司的人来录制，所以大家有时候进来教室会发现有些设备没有按照手册执行，就比如摄像机的高度被人调了，甚至很可能调得不水平了，大家在场时尽量制止老师调整摄像机高度，一是三脚架很沉，二是非常容易调得不水平，费时费力，不如找点东西给老师垫身高。至于其他情况大家具体问题具体分析，及时发群里沟通。

•   录制慕课其实是一个很有局限性的过程, 老师没有办法和在黑板前一样自由发挥, ta必须要把想说的话都提前做成ppt, 写在提词稿里, 然后在镜头前扮演一个pptReader, 甚至都不能有稍微大一点的动作幅度, 因为摄像机容易对不上焦. 所以我们会建议初次来录课的老师阅读注意事项, 大家也要熟知这个给老师的注意事项的内容. 链接在这里: https://docs.qq.com/doc/DSlNGWGlqdXdkYWp2

•   大家有时候会在录课室看到一些奇怪的东西, 但它们都是有用处的 ( 垃圾除外 ), 比如下面这些 一个小拖车, 其实是给比较矮的老师垫身高的, 老师踩在上面
  木板，也是用来给老师垫身高的

*白色的塑料板子, 其实是用来给老师补光的

  这个文档写得其实很繁琐, 大家不用怕, 实战演练个两三次, 很多东西自然而然地知道该怎么做了, 就像考驾照开车一样, 一开始记得的东西比较多, 但开车熟练后就变成一个很感性很自发的过程, 无需刻意去背去记一些技巧, 而是做到人车合一的感觉. 而且慕课录制比开车简单很多很多。 还有就是，慕课录制虽然有些枯燥，但可以让大家在本科阶段就一对一接触到很多老师，遇到事情要大方地和老师沟通，给老师留下好印象。
  大家遇到问题不需要慌，基本所有能遇到的问题和解决方案都已经写在文档里了，老师们也都很和善，有无法解决的问题及时在群里沟通，祝大家工作顺利，学业进步。

结语

• 操作视频由第二届教务服务队制作（2023-2024）.
• 手册内容为第三届教务服务队起草（2024-2025）.

2022-2023 第一届：折嘉慧
2023-2024 第二届：王轶男 李奕超 代思琪 邓庆煌 张莉苑 郑梦妍
2024-2025 第三届：

 教务服务队尚处于成长期, 录课室的操作环境乃至工作内容会随着时间发生变化, 期待你们在未来的工作中及时发现问题, 积累经验, 探索并提出更加成熟的运行机制和更加高效的解决方案.