为什么销售需要人工智能辅助，分析四点因素

如果按今天智能市场进入的最新一轮定增价格计算，智能语音机器人形成的产业链，已经以8000亿元的估值，坐上了人工智能板块的头把交椅。

数字会话的兴起，语音识别和分析的改进，逐渐打破销售行业困境。相较于传统的销售模式，我们既可以捕获语音数据并对其进行分析，也可以为革命性的新销售方式铺平道路。

技术型的销售会话质量将完全可衡量

为什么电话机器人达到这么高的估值，首先一点体现在销售方面，一个销售代表应该花费至少三分之一的时间与潜在客户和现有客户交谈，这相当于数千小时，数百万人的成本和可能的数十亿的收入。时间与金钱的不对等往往是企业所堪忧的。

衡量销售会话质量可以帮助引导企业朝着正确的方向前进，并帮助他们发现他们不会发现的洞察力。人工情况下只有十分之一的竞争性交易在CRM中被标记。由于不捕获这些数据，他们没有办法知道这些，而知道的时候又已经太晚了。如果通过会话式AI，他们将获得有助于他们完成更多业务的洞察力。

会话智能将防止错误的交易转向

如果您提出2-5个问题可以让对方打开话匣子并获得对方30秒时间的交谈，交易进展的可能性会增加60％，这就是30定则。就以欧能智能电销机器人举例，为了实现这个30秒定则，电话机器人在会话技术基础上面，除了前面提到的CRM标记，还会采用会话分析技术，某一个关键词引发树状结构反应，爬取相应的节点话术来达到最优解的方案。而这一个过程只需要0.6秒的反映时间。

实时连接解决机遇

就像之前人工智能大会的主席所说一样:“因为互联网世界的距离被缩短，因为大数据我们能够知道更多，因为人工智能我们面对面”企业与企业，企业与客户之间重要的就是沟通，封闭市场环境才是阻碍企业发展的罪魁。

大数据和AI的加持下，他们可以开始在销售人员自己的环境中建立联系。AI可以将销售代表的销售机遇通知到客户经理以共享信息并增加成功机会。

会话智能将打破内部壁垒

对于试图提供惊人客户体验的公司而言，壁垒是障碍，因为它们为试图了解客户需求和痛点的其他利益相关者带来了巨大的困难。使用会话分析，其他团队（例如营销）将可以访问一线正在进行的操作。公司内部的其他职能部门可以注册关于新功能发布的警报，以及座席如何与潜在客户和客户讨论，以及潜在客户和客户如何回应。向这些团队提供见解使他们能够做出更好的决策并为销售组织提供所需的支持。

目前，针对这4点可操作的重点利用人工智能技术，采用语音交互，语义解析，以及深度网络神经系统，打造的智能外呼系统，被市场称为电话机器人，价格对人工成本更低，高效率工作更是人工的5-6倍。电销行业有传统向智能转型，电话机器人好不好用是一个争议性的话题，但是用过的人都不会拒绝智能的魅力。