BetterYeah AI CEO张毅:企业级AI智能体正成为新质生产力

近日，在第二届快消品行业数字科技大会上，BetterYeah AI CEO&创始人张毅受邀分享在企业级AI智能体实践的最新进展。

张毅表示，随着AI技术的快速发展，Agent智能体在提升企业生产力、优化业务流程方面的潜力价值正逐步显现。AI Agent已深入企业核心经营场景，并直接为企业提供生产力。基于数据驱动、实时迭代、AI Agent主导的生产级业务闭环已经雏形初现，商业智动化潜力极大。

从“工具”到“生产力”

AI在企业内角色的根本性转变

随着AI形态从最初的协助工具(Copilot)演变为更自主的智能代理(Agent)，AI的角色已不仅限于辅助工具，而是能够独立完成更复杂任务的智能系统。这一变化不仅提升了工作效率，也重塑了人类与AI之间的关系。

张毅强调，区别于传统SaaS软件提供效率管理系统，基于大模型的 AI 技术变革之下，AI在企业内的角色已从“效率工具”转变为“数字员工”，与人类实现“协同合作”，AI Agent 正在直接为企业提供生产力。

由点及面

走出AI“落地难”困境

随着这一全新模式开启，AI“数字员工”在领域专家知识的加持下，能迅速上岗各类工作。IT团队则将负责“数字员工”的培训与管理，通过平台+产品化方式，协同业务团队实现落地。

越来越多的企业将AI作为公司级战略，但真正实现落地价值呈现的并不多。张毅结合BetterYeah AI近年实践，分享了几点建议，以帮助企业顺利推进AI落地：

• 首先，挖掘人力受限场景，而非AI受限的场景，如企业数据（非结构化数据、结构化数据和多模态数据）处理的场景和企业个性化流程的场景，充分发挥AI价值；

• 其次，对齐企业战略方向和经营问题，迅速产生价值后，可以由点及面复制到更多场景；

• 最后，聚焦传统软件无法解决的企业问题，不必为了“上AI”而上。

自2023年在行业内率先发布以来，BetterYeah AI在客服、营销、销售等多个场景中取得显著成效，“数字助手”已深入企业经营决策场景。

在企业级场景的快速落地背后，是平台提供的工作流Flow、知识库、Tools等能力，历经复杂专业场景的实战考验，能帮助企业快速实现AI价值闭环。

BetterYeah AI已成功助力联想、百丽、追觅、添可、外企德科等企业，在客服、销售、营销、产研等业务场景增收提效、落地AI技术。

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