1、问题
安装了一个软件之后,键盘突然失灵,笔记本上鼠标也失灵
。错误代码39.
右击此电脑,点开
管理,点开
设备管理器
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/221f162d4774a68a1ddb9bc75eb61277.png)
看到
ps/2标准键盘,ps/2兼容鼠标图标上有黄色感叹号。
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/9d56aa6a0637d0a873dea57a9fab5a01.png)
双击ps/2标准键盘,键盘属性中显示驱动损坏或者找不到
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/c0bd83c7a6e8624e0cb81a18a3fb8140.png)
2、解决方法
选择
驱动程序项,选择
更新驱动程序,选择可驱动列表中选取(
如下4张图所示),重启计算机,键盘问题解决,
ps/2兼容鼠标显示错误
代码10(无法启动),转至步骤3.
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/829530832223c685853f556cff6f1531.png)
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/6d226747c506748dec5e26c7bfcf14ec.png)
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/02f1102095199d4d1cb4ccfdee09d583.png)
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/5aaf504ad1e854faae3c5efa7f22387c.png)
键盘复原。
3、ps/2兼容鼠标,错误代码10
在设备管理器中ps/2兼容鼠标处
右击,卸载设备。
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/04285e08cb0faf45cecbfd8503928ab2.png)
win键+r键 输入regedit,打开
注册表。
按此路径选择:
按此路径选择:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
将
UpperFilters项值改为
kbdclass
![](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/e6b9899e2ba99c26fc1cac796373e1ec.png)
重启计算机,鼠标恢复正常。
注:我是在安装了一个应用软件之后,发现键盘驱动被修改,然后修复成功后才写的所以没有错误情况的截图,将就看吧。