0、一次把事情做对
“一次性把事情做对”是某世界500强公司口号。内部有很多解读,我也有一些浅显的理解。
一次性把事情做对,有2个重点:1)一次性;2)做对。
1、解读
要解读这2点,并不难。商业公司以盈利为目的,为了盈利并将利益最大化,需要从3个方面考虑:1)质量;2)效率;3)成本。
如果能够将2个重点跟3个方面关联对应起来,就能够初步解读它。
1.1、一次性
“一次性”强调的是“效率”,减少重复与反复,少做错事,少走弯路就能够在最短的时间内交付产品,这就是效率。对于商业公司来说“时间就是金钱”,这“金钱”可能是利润,但在这里是“成本”。减少产品交付的时间(周期),就是减少交付成本,即降低成本。
1.2、做对
“做对”强调的是“质量”,现代的产品交付包括软件开发,强调的不是大而全,更多的是刚刚好,恰好满足客户需求的产品。功能少了不能满足客户需求,功能错了也不能满足客户需求,对就是不多不少不错的恰好。这就是质量。“质量”这2个字,还可以拆开看:“质”是讲品质,“量”则是讲“数量”,可以理解为产品在品质上达到的水平。同时也是讲“量”上的“合适”,交付的产品并不是功能越多越好。常见的例子就是“定制机”,从电信运营商那里买来的定制机往往有非常多功能,而绝大部分功能用户都不会使用,ROOT软件应运而生。
2、更多
作为一口号,甚至是作为一个大公司的内部口号,是合适的。口号要简短,要响亮,要重点突然。
解析到这来,还不够。如果要把它作为座右铭,或者内部培训的议题,还需要更多。
2.1、高效
一次性必然带来高“效率”和低“成本”吗?仔细深究,并非如此。以软件开发流程为例,不管是瀑布还是迭代,如果我们在每个阶段(迭代)投入足够长的时间,理论上事情也可以“一次性”做好。高的是成本,低的是效率。因此,如果要作为行动指导,应该是“高效的一次性把事情做对”。
2.2、做好
“做对”=“做好”?如上分析,实际上做对了“基本”就是做好了。中文博大精深,“对”比“好”还是差“一丁点”。这一丁点有可能是用户体验的提升,有可能是售后服务的体贴,还有可能是个性化的张扬。因此,作为指导,应该是“高效的一次把事情做对做好”。
3、高效的一次性把事情做对做好
高效的一次性把事情做对做好