1、在项目的规划阶段,一位关键相关方通知项目经理在制定项目章程过程中未考虑一项需求,这一新需求极大地改变关键可交付成果。项目经理应该做什么?
A.告知该相关方该需求超出范围
B.通知发起人并添加需求
C.收集有关该需求的更多详细信息,并启动一个新项目来解决需求
D.向该相关方保证将考虑他们的意见,并保证他们参与项目
【答案】B
【解析】正确答案B,此时项目还在规划阶段,新的需求极大改变关键可交付成果,可以通知发起人然后添加,A选项还没有范围所以不能说超出范围了,C另起新项目不合适,D没有解决当前事件
2、在准备状态报告时,项目经理发现完工估算(EAC)高于完工预算(BAC)。项目经理下一步应该做什么?
A.将问题升级上报给项目发起人
B.减少范围,以符合BAC
C.评估并在风险登记册中记录该风险
D.与团队开会,以解决该问题
【答案】C
【解析】完工估算指的是完成所有工作所需的预期总成本,等于截至目前的实际成本加上完工尚需估算。完工预算为将要执行的工作所建立的全部预算的总和。完工估算高于完工预算说明项目预算超支,这是一个风险,识别到新的风险应该更新风险登记册,选项C正确。
3、据报告,项目所在地区存在严重的健康风险,当地卫生局要求限制团队成员进出该地区。若要管理这个风险,项目经理首先应该做什么?
A.更新风险登记册
B.执行定性和定量风险分析
C.评估对项目的影响
D.通知项目发起人
【答案】A
【解析】项目地区存在健康风险,对项目来说是一个风险,识别到风险需要更新风险登记册。识别风险:输出 11.2.3.1 风险登记册,所以选项A是正确答案。
4、用作产品可交付成果组成部分的一种原材料可能不符合质量标准,发生风险的概率很低,但是影响很大,因为公司将承担供应商错误的成本,而且没有经过批准的二级供应商。项目经理使用了什么风险策略?
A.回避
B.升级上报
C.接受
D.分享
【答案】C
【解析】本题考查消极风险应对措施。选项D属于积极风险应对策略,错误。题干给出发生风险的概率很低,但是影响很大。所以可以采用应急计划,也就是更新风险登记册做好提前预防。应急计划是属于接受策略。所以选项C正确;选项A适用于发生概率较高且影响较大的风险。
5、在一个关键项目中,一名重要的团队成员辞职,是之前识别的风险。若要管理这种情况,项目经理首先应该做什么?
A.将剩余的工作负荷分配给其他团队成员
B.通知项目相关方
C.审查风险管理和行动应对计划
D.确定该团队成员辞职的原因
【答案】C
【解析】一名重要的团队成员辞职,是风险已经发生,所以应该寻找解决方式,应该查看风险登记册中的风险应对计划。