恒驰大数据服务主要针对客户在进行智能数据迁移的过程中，存在业务停机、数据丢失、迁移周期紧张、运维成本高等问题，通过为客户提供迁移调研、方案设计、迁移实施、迁移验收等服务内容，支撑客户实现快速稳定上云，有效降低时间成本，保障客户业务不中断，实现业务稳定连续。
数仓建设-适用场景
恒驰数据仓库服务主要针对有数据仓库不同业务诉求的客户，通过服务增购的形式，提供数据仓库咨询或数据迁移服务，协助客户优化业务以及稳定迁移。
1、新建数据仓库项目
对于准备启动新的数据仓库项目的企业，需要对各种解决方案进行深度了解，以确定最适合自己的方案。在此情况下，恒驰云数据仓库专家服务提供全面的数据仓库解决方案与产品技术咨询，同时在规划与设计阶段提供专业的指导和建议。
2、数据仓库升级或优化
对于已经有数据仓库的企业，需要进行升级或优化，以满足业务发展或技术进步的需要。恒驰云数据仓库专家服务提供专业的建议和支持，帮助企业改进数据仓库的稳定性和效率。
3、跨平台数据仓库迁移
对于需要在不同环境或平台之间迁移数据仓库的企业，恒驰云数据仓库专家服务提供无缝的迁移支持，确保数据仓库能够安全、高效地完成迁移，同时降低迁移过程中的成本。
4、数据仓库安全和合规
对于需要确保数据仓库安全和满足各种合规要求的企业，恒驰云数据仓库专家服务团队也可以提供帮助，包括提供安全和合规的咨询服务，帮助企业制定和实施相应的策略和措施。
数仓建设-客户价值
恒驰大数据专家服务通过技术服务帮助客户优化业务，提升业务效率，降低运营成本，提高数据安全性、连续性以及可用性，更好支持业务运营以及业务创新，提升客户商业价值和竞争力。
1、快速赋能，降低成本
恒驰通过提供完整数据仓库技术端到端解决方案以及资深软件工程师指导开发，合理规划和部署资源，以最小成本帮助客户获得最大收益。同时提供高质量数据仓库技术知识培训，为企业培养全方位合格技术团队。
2、加速业务创新
恒驰通过数据仓库建设，增进客户数字化改造流程，提高企业运营效率，以数据驱动业务创新
3、最佳实践案例
帮助客户实现数据仓库技术和场景最佳结合实例，保持业务顺利切换到数据仓库技术平台，稳定有效运行。
4、商业价值提升
通过服务支持，让客户更好的使用数据仓库技术解决客户业务痛点的同时，帮助客户提升自身商业价值。
数仓建设-服务内容
恒驰数据仓库服务主要针对客户不同数仓业务需求，提高提供业务咨询、规划设计以及迁移实施服务，帮助客户实现数仓架构优化，平稳迁移，业务优化的价值。
01规划设计实施服务
业务场景需求分析；组网设计与集群配置；集群部署
● 数仓架构设计
基于客户业务（比如数据仓库、数据集市等）自身的架构，分析业务从现有的数仓平台（TeraData、DWS）迁移到HCS DWS的可行性以及实现方案。
● 迁移方案设计
基于客户业务使用的数仓平台（TeraData、DWS），分析迁移到HCS DWS平台的可行性,开发迁移方案、验证方案可行性。
02迁移实施服务
迁移调研；迁移规划；迁移实施；服务验收
● 数据从原数仓迁移到DWS
客户运行在原数仓（TeraData、DWS）的数据迁移到HCS DWS，实现业务的跨平台迁移。
● 业务作业从原数仓迁移到DWS
客户运行在原数仓（TeraData、DWS）的应用作业SQL迁移到HCS DWS。
● 业务作业性能调优
客户业务作业迁移至HCS DWS后，对存在性能问题的作业做性能优化。
服务流程
01 服务申请
客户提出服务需求；
服务经理评估客户需求；
服务经理沟通确认服务目标以及服务SOW范围；
02 服务报价
服务经理提供服务报价；
客户下单服务；
03 SOW签订
服务经理对齐服务目标以及服务内容；
客户签订SOW；
04 服务实施
交付经理按照SOW提供服务实施方案；
客户确认服务实施方案；
服务人员按照服务实施方案交付服务；
05 服务验收
服务人员向客户提供服务交付件；
服务经理进行服务验收汇报；
客户确认并对服务进行验收；
质量经理回访客户服务体验；
服务优势
01 技术实力
1个客户服务中心+2个技术支持中心
80+云专职技术服务工程师+N个技术专家
160+张公有云技术专业职业认证证书
02 专业服务
多级支持体系，一线运维工程师+二线技术专家
多种服务平台交叉结合，提供数据平台支持
ITSS标准化服务流程，第三方服务监管服务
03 服务案例
全行业多场景服务经验，聚焦金融、汽车、零售、政府、商业等5大行业
行业标杆案例较多，拥有20+客户优质服务反馈以及认可
04 高效响应
多级服务响应，5*8、7*10、7*24可供选择
5分钟响应，快速定位解决问题，时效优势
可定制化提供服务内容，快速调整服务内容
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