面试题整理，方向：测试中遇到的问题解决思路

知识永远学不完，但多懂一点知识就会让生活更轻松一点！

测试遇到问题解决思路

测试中发现实际结果与预期结果不一致时，不要急着找开发，时间久了开发会烦，确保提交到开发手里的问题确实是问题，这样他们就没有理由反驳，而且自己解决问题的能力也会提升，同时减少与开发不必要的舌战，自己也轻松很多，那么解决问题的思路如下

1. 首先检查数据源是否正确，为什么说要去检查数据源呢，因为有时候是因为配置的数据不正确，不符合要求之类的，所以自己要先确保数据源是正确的
2. 其次，数据源正确之后，去查日志，要是日志信息不全，可以让开发在log中打印出入参和出参【查日志方式：web可以用谷歌控制台；app可以用adb命令或者fiddler抓包；小程序可以用开发工具自带的Vconsole；】
3. 最后，定位问题，截图给开发

问题1：当用户反馈网站访问慢，你会如何处理？

首先，针对网站访问慢，怎么去排查？

1. 先确定是用户端还是服务端的问题。当接到用户反馈访问慢，自己先访问网站看看，如果自己这边访问快，基本断定是用户端问题，就需要耐心跟客户解释，协助客户解决问题。不要上来就看服务端的问题。一定要从源头开始，逐步逐步往下。
2. 如果自己这边访问也慢，那么可以利用浏览器的调试功能，看看加载那一项数据消耗时间过多，是图片加载慢，还是某些数据加载慢。
3. 针对服务器负载情况。查看服务器硬件