衡石科技和板钉云联合举办的线上直播活动深入探讨了泛零售行业连锁门店的数字化会员管理。专家指出，数字化转型能拓宽实体商业的经营范围和经营周期，实现社交化。会员数字化管理是关键，通过人货场的数字化，实现线上线下无缝连接，提升服务、营销和供应链的一体化。企业需建立数据分析能力，识别、触达、洞察和服务客户，借助如HENGSHI SENSE等分析系统实现精准化运营，降低会员流失，提升业绩。
衡石科技在2月28日邀请了【观山科技创始人 - 陈巍、板钉云联合创始人 - 王银峰】两位在泛零售行业有着资深背景的大咖举办了一场，聚焦泛零售行业连锁门店的数字化会员管理的线上直播活动，并围绕了以下三大议题进行了深入探讨：
- 泛零售行业连锁门店数字化转型趋势
- 泛零售行业连锁门店营业增长关键 - 会员
- 如何实现会员数字化管理
直播内容精简回顾
- 数字化使泛零售门店的转变、趋势
板钉云王总：数字化电商给实体商业的会员、商品、营销、供应链等各个方面带来了巨大冲击。而连锁门店数字化能让实体商业拓宽经营范围，不受场地限制；拓宽经营周期，不受每日上班的时间限制；甚至让更多的用户参与进来，实现社交化，这些都必然的趋势。
观山科技陈总：以往门店选址和选品是泛零售行业连锁门店成败的关键。而当前用户经营和场景经营变得极为重要，深度理解用户的前提是有数字化为基础，没有数字化就没有用户洞见和场景洞见。数字化转型给到连锁门店进一步精细化经营的可能，使其可按门店分类做运营管理，实现门店根据商圈消费情况、竞对情况做精细化运营。
- 泛零售数字化转型方向
板钉云王总：数字化核心是人货场的数字化，未来线下连锁门店可通过人货场的数字化，实现线上/下人货场的无缝连接，使：产品、营销、服务、供
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