日常分析中大家一定经常会用到用户画像。通过用户调研去了解用户,根据用户目标、行为和观点的差异,来区分出不同类型。并将每种类型中抽取出典型特征,赋予各种统计学要素、场景等描述或标签形成用户画像。
精准营销是对用户画像、标签最直接、最具价值的应用,可以借助用户画像、标签分析产品潜在用户,针对不同群体的特性可以用短信、邮件、App push 等不同渠道进行触达,实现营销。
而在实际应用中,大家会发现在不同的应用场景下,对分析的需求往往是动态变化的,IT 部门提供的固定报表和解决方案并不能完全覆盖实际需求。你是否会遇到这样的场景:
#外部资料加工
个人手工文件或者外部接口文件需要参与统计分析,如业务人员对会员手工做的标记
#各种指标运算
基于原始计算再加工的一些指标,如会员增长率、流失率
#二次加工处理
基于筛选的数据做二次处理,比如筛选最近90天消费的会员,对其做深入的分析
#关联分析
定义好的用户标签与消费数据做关联分析
每当出现以上场景,由于固化的报表无法适配变化的指标和数据,都需要耗费大量的人力、精力来一一应对,而 IT 人员也许没有时间和排期来完成,而业务分析最重要的就是时效性,这样一来无论是 IT 人员或是业务人员的工作效率都大大降低。
如果能够将分析的能力交到业务人员手中,业务人员就可以通过自助分析直接依据自身需求即时得到分析结果,无需冗长的排期、等待,分析结果也更加准确。技术人员也无需再与业务人员反复沟通分析需求,跑报表、做看板,降低 IT 人员成本。
衡石科技总结了