软件测试基础

​​​​​​​1.什么是软件测试？

软件测试是软件整个开发周期中的一个重要阶段/过程，检验软件是否与期待的需求保持一致，进而提高用户体验和满意度。

2.为什么要软件测试？

1）节省成本。

如果软件研发阶段没有软件测试这个过程，一旦产品在最终用户使用时出现bug/缺陷，修复成本会非常大。比如汽车召回事件，一旦出现问题，不但要重新进行问题修复，对公司影响也很大，直接影响经济损失。

2）产品质量。

人人都喜欢质量过硬的产品。而产品的功能，性能，安全等都来源于产品研发阶段的需求，即产品要实现什么功能，达到什么目的。那如何检验是否满足这些需求呢？答案就是软件测试。

3）提高用户满意度。

产品的功能和性能的好坏，一般不是产品经理说了算，也不是测试人员说了算，而是产品的最终用户。如果软件交付客户前，如果没有测试或测试不足，那因软件出现在客户面前的概率会非常非常大，用户不满意，自然不愿意为产品买单。

3.软件测试的类型有哪些？

1）功能性测试

2）非功能性测试，如性能测试

3）回归测试

一般地，功能性测试或回归测试，多为手动测试为主。而自动化测试工具和技术的出现，渐渐地

代替了一部分手动测试，加快了产品的交付速度。

4.软件测试的基本原则？

1）穷尽测试是不可能的。

2）测试过的产品/软件，是完全没有问题的。这个说法是不正确的。

3）测试要尽早介入。会降低成本。

4）缺陷的群集效应。20%的功能模块中，可能含有80%的软件bug。

5）杀虫剂效应。说白了就是产生耐药性了。

测试用例不断重复执行，发现bug的概率会很小，这就是杀虫剂效应。

此时换个角度，考虑变化测试数据，修改测试用例，或增加新的测试用例。可能会发现更多的bug。自动化测试的用例一般属于杀虫剂效应，因为自动化测试用例一般用于回归测试，改动可能性相对较小。

6）测试环境对测试结果影响非常大。

一般对于一个产品，主要有三个环境（不同公司，个数和环境目的有差别），分别为开发环境，测试环境，生产环境。开发环境和测试环境应尽量模拟生产环境，让测试的场景满足生产环境的场景。保证了一致性/前提条件下，才能方便分析问题和解决问题。

5. 软件测试生命周期

1）需求分析。

测试人员，根据需求规格说明书（需求文档），自己理解需求，必要时与System Analyse/ Developer 进行（Question/Answer）的口头/书面的需求确认。

2）测试计划作成。

一般测试主管/高级测试人员，实行测试计划的作成。测试计划包括：测试的里程碑/重要时间节点，测试人员，测试策略，测试工具/方法的选取，测试成果物评审机制，测试缺陷和测试流程等。

3）测试用例作成。

依据需求文档，开发测试用例。测试用例中，描述了测试条件，测试步骤，期待的测试结果等。工具，国内如“禅道”，国外如HP公司收费的QC工具、开源的TestLink工具，IBM的RTC工具等。如果需要自动化测试，则需要写脚本。AutoIt可用于PC Desktop，Selenium可用于PC Web，Appium可用于手机Mobile。

4）环境搭建/测试准备。

测试环境的搭建是测试执行的基础，测试需要准备环境及环境的依赖，保证测试过程顺利进行。

5）测试执行。

根据测试用例中步骤，执行。如果发现实际结果和期待结果不一致，提交bug 报告。有的企业用bug管理系统如Jira，Mantis。有的用Excel进行管理。

6）测试交付

判断测试覆盖率（需求是否都测试到了），缺陷解决情况，编写测试报告，召开总结会等。