软件测试实战案例：支付功能板块如何测试？

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大体上，可以从支付流程、退款流程、非功能测试点及支付测试的方法四个方向考虑。

支付流程

支付的测试流程：点击支付–>选择支付方式–>确认金额–>输入密码–>成功支付。需要针对支付流程中的每个阶段和步骤分别测试。

1、支付：点击支付，然后取消订单，能否正常取消。

2、选择支付方式：可以从正常和异常角度考虑。

正常：

可以支持的支付方式有：信用卡，储蓄卡，网银支付，余额，第三方支付（微信，支付宝，京东、百度、聚合支付、组合支付），找人代付，验证是否支持并且可以正常选择并支付；

异常：

支付时结合优惠券/折扣券/促销价抵扣进行相关的抵扣，验证规则正确，并且可以正常抵扣和支付。

手机上没有安装微信、支付宝等APP时，选择对应的支付方式，系统如何处理；

3、确认支付金额：

正常：

• 正常金额里用黑盒测试中的边界值法去测试。
• 最大支付金额（单日最大，单笔最大，余额最大）；
• 最小支付金额。

异常：

• 同样也用边界值方法提取测试点。
• 超过支付方式单日最大消费金额/单笔最大/余额最大；
• 异常金额支付：非数字、负数、0，小数点超过2位、格式错误、余额小于实际需要支付的金额等。

4、支付密码：

正常：

可以支持的支付密码类型有：指纹，人脸识别，账号密码，动态获取验证码，手势，信用卡和支付码，小额免密等，确认自己的产品所支持的密码类型，确认可以验证并支付成功；

异常：

• 输入错误的密码，检查有无提示信息且正确；
• 超过密码错误上限，检查是否冻结等。

5、其他场景测试点：

• 多笔订单合并支付，是否可以成功；
• 重复点击支付按钮，是否会出现多次购买，并同步检查数据库的数据账目是否正确；
• 支付失败之后，如何补单和退单。

支付中断：

• 主动中断：可以继续支付并成功；
• 被动中断：比如电话、低电量、闹钟，断网、切换后台、耳机插拔等，验证可以继续支付。

使用Fiddler等抓包篡改价格：不允许抓包或者数据显示**，篡改不成功。

退款流程

正常：

• 验证正常的退款流程，也就是退款的冒烟测试。
• 点击退款可以退款成功，并且检查交易状态是退款，退款金额可以到账；
• 结合优惠券等抵扣，可以退款实际支付金额；
• 同步检查数据库的数据和账目是正确的；

异常：

提交错误退款（退款订单号不对），或者退款金额错误，都能够退款失败（此处一般会借助工具进行测试，比如进行接口测试）；

非功能测试点

我们平时测试中，除了功能测试，还需要考虑其他方面的测试(非功能测试)，主要包括以下几个方面：

UI测试：

• 支付按钮是否足够明显；
• 支付的界面是否简洁、美观，符合大众审美；
• 支付页面的字体大小是否合理。

兼容性测试：

BS：如果是BS架构的产品，需要测试浏览器的兼容性，所以就需要根据浏览器的内核，选择一些主流的浏览器进行测试；

APP：测试手机移动端的兼容性，比如手机型号，系统版本和屏幕大小及分辨率等。

易用性测试：

• 是否支持快捷键功能；
• 点击付款按钮，是否有提示；
• 取消付款，是否有提示；
• 输入框是否对齐，大小是否适中等。

性能测试：

• 多次点击支付按钮时，是否会出现多次扣款；
• 如果发生多次扣款，如何通过原支付渠道退回；
• 如果在双十一、双十二这种支付高峰的时候，支付时是否会排队；
• 是否会响应超时；
• 如果响应超时，是否会返回友好提示。

安全测试：

• 验证敏感信息是否显示**，是否可以篡改；
• 通过一些工具进行安全扫描，检查是否有安全漏洞或者采用一些其他的手段进行专门的安全测试；
• 支付请求的伪造，金额的恶意篡改，恶意模拟第三方接口来调用商家接口等，均是我们需要考虑清楚的问题。

网络测试：

• 验证各种网络类型：2G、3G,4G，5G，wifi下都可以正常支付；
• 进行网络切换，支付功能正常；
• 弱网测试下支付功能正常：不会重复支付多次，APP不会闪退崩溃，而且页面提示友好；

测试方法

经常有测试小伙伴问，支付功能我要如何测呢，要用真实的钱么？我们提供的思路有以下四种：

小额支付：

让开发修改代码，不管支付多少钱，实际支付都是1分钱；不过这种方法只能测试小额支付，就有可能会出现产品小额支付没问题，但是大额支付就错误的漏测情况；

申请测试金额，走报销流程：

这种方式一般会作为小额支付的一种补充，比如测试完小额支付后，再测试一些大额支付，这就需要跟公司申请测试基金，走报销流程；

把收款方改成自己的收款账号：

这样就可以自己支付，自己收款，避免浪费自己的金钱做公司项目的支付测试。但是这也是有风险的。万一扣款成功，但是支付的金额没有到账可该怎么办？

沙箱支付：

沙箱支付是一种虚拟的支付，不是真实的金额；这种方法可以验证小额和大额的支付流程；目前支付宝沙箱比较成熟，推荐使用。

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