《表达力》

《表达力》，作者贺嘉。书中主要内容包括提高表达力作方法、日常聊天的技巧、作者对工作的理解和领导者的理解。

表达力

表达力的作用体现在日常生活中交流沟通、工作汇报、演讲、写作以及营销等。表达力本身就是一种财富，它能扩大你的影响力，增加你的经济收入等。

提高表达力方法

高质量表达首先要明确表达的目的，然后根据目的收集素材、建立概念系统，根据不同的目的，按套路诉诸于语言文字等，最后收集反馈，评估表达的效果。

明确目的：目的的不同表达的方式不一样，比如你是分享知识，那么侧重讲听众没有听过或者没有深思的内容，给他们一个新的认识或者启发；如果是销售，则侧重与洞察用户的需求和建立信任关系；汇报侧重与信息的同步和争取支持。

输入：带着目的去收集素材。

概念系统：其实就是思维方式，建立相关领域的知识框架，了解本质（洞察规律、理解人性、总结方法论）从而提高表达的深度。

语言文字：将自己的思考，根据目的的不同，以合理的表达形式，比如：

(1)建立信任：权威+社会认同+坦诚

        坦诚：自我袒露，交换隐秘信息，有利于快速拉近距离，建立好感。

        权威：指你之前服务过的某些知名企业、发表的文章、出过的书。

(2)抓注意力：段子+互动

(3)引发记忆：设置拍照点+金句

        好的演讲内容的三个层次：互动+主题+结构

(4)引起共鸣：大段大段的细节

反馈：按一个可量化的指标去收集反馈、评估效果并对内容进行不断的改进。

让自己的表达变得有趣

1.对于的有兴趣的领域学会用合理的方式去建立自己的知识框架。

2.你要吃过、玩过、见过不同的风景，丰富的经历带来深度的分辨力。

3.总结一些行业里让人感到冲突和矛盾的地方，以有趣的方式表达。

4.提升你把握细节的能力，用更细的颗粒度来思考和分解问题，引入量化指标体系和操作过程清单化。

5.提高深入思考，洞察规律、理解人性、总结方法论。

拉近与表达对象的距离

1.适当地自我袒露，来建立信任。

2.理解他人的情绪，引起共鸣。

3.自嘲让别人拥有优越感、同时实现我们与自我的和解。

一些表达的套路

表达是有套路的，不同的表达形式相应的套路，比如：

1.某公司的工作汇报的三段论，整体大盘趋势、小变化、结论。如：

        大盘趋势：2017年整个在线广告市场是4.3%的增长

        小变化：其中社交广告2017年Q3增长63%，达到93.9亿元，说明xx广告的潜力在逐步释放，而且从B端广告主来看，越来越多的知名品牌主也接收这一广告形式

        结论：看好2018年的社交广告收入增长，希望老板支持加大产品和人员投入。

2.行业分析/干货，问题+原因+解决方案+总结。

        问题：为什么你干得很辛苦，但是得不到老板的认可

        原因：高手比普通人厉害的地方就在于他们擅长对问题进行拆解，找到问题的关键。

        解决方案：拆解问题的方法论

        总结：老板的思维方式和解决问题的高手的思维方式最大的差异就在于，老板从来不是看手头现有的资源数量，来决定自己干多大的事儿。

3.演讲，《表达的艺术》这边书，作者就提供了很多演讲相关的方式方法。

4.文章的标题

《人为什么要活着》，人对于问题天生就有一种好奇心

《90%的人都不知道如何自我介绍.....》，对于数字本身，人们也会有一种好奇心

戳痛点

《其实，你男朋友也嫌你穷》《男到中年，不如狗》，反应用户的内心

....

日常聊天的技巧

1.互惠法则：通过索取、给予、索取、再给予的过程，不断加深人与人之间的联系。

2.擅长说的人首先要擅长听，提问+倾听+提供有效信息，其实是一种很有效的聊天套路。当然首先要学会提问，提问的方法可以参考4F提问法：

        F1事实提问

                关于这个项目，我们已经做了什么准备性的前期工作？

                之前有谁做过这件事？

                我们现在有哪些资源可以运用？

        F2感受提问

                你会为什么感到高兴，为什么感到沮丧？

                在这件事里，哪些因素是让你感到高兴或者沮丧的？

        F3想象类提问

                你觉得这件事情可能最困难的地方是什么？

                做成这件事最关键的因素有哪几个？

                事后如果在做一遍，你会采取哪些不同的行动？

        F4行动类提问

                你觉得达到了什么样的目标这件事就算做好了？

                关于这件事你下一步的行动计划是什么？

3.利用“自我告别”，激发兴趣。如果你想拉近和对方的心理距离，有一个方法就是向对方倾诉一些你的秘密或者他谈论隐私性的话题。相互袒露隐私，会让对方有一种亲密的错觉。

4.在聊天过程中，多给予具体的肯定。

        夸奖他人比较高级的套路就是具体而又有细节，最好这个细节也是别人在意的。

       例子：他这个营销顾问很厉害，一次咨询就可以帮别人提高10倍左右的转化率，收费30万起。

5.聊出节奏感，聊天时，一方面，注意不要一直自顾自地说话，你要通过提问的方式给对方表达自己的机会。另一方面，注意不要一直提问，给对方一种你在查户口的感觉，这样很容易吓到对方。比较好的节奏，应该是50%的提问+50%的分享，双方的提问能够做到有来有往。

工作的理解

工作的理解

1. 老板是为结果付钱的，而不是努力。
2. 除了老板，谁都是可以被替换的。
3. 决定你职场身价的，不是努力而是稀缺程度。
4. 提升自己的职场价值，从远离“幼稚病”开始。

成功学最坑人的一点，就是仿佛你拥有了努力，就会拥有整个世界。过分相信努力，本身就是一种幼稚病。

我们应该努力把握住行业的本质，让自己变得更加稀缺。所谓行业本质，就是不变的那部分就是本质。

当你开始成为团队主管、年龄超过30岁以后，你会发现，很多时候你的精力已经有些跟不上更年轻的新人了。这个时候，你在团队里发挥更多的是把握方向、排除风险、把控进度的价值。

领导者

如何成为一名领导者？

有时，成为一名领导者，并不需要谁的任命。只需要做的一下几点：

首先，你要敢于公开地展示自己的行动，以此吸引追随者。

其次，你要善待你的追随者，因为新人的加入往往模仿的不是你，而是你的追随者。

最后，保持谦卑，要知道你领导者的光环至少一半是来自你的追随者。

你认为找到了一件有价值的事情就大胆去做，坚持做下去，你将有很大概率吸引到一批追随者。这个时候，你就变成了一名领导者。

什么事情是你当了领导者才明白的？

1.领导者，更多关心的是机制和激励。

很多时候，员工看到一个问题，本能反应是赶快解决这个问题。这种头痛医头，脚痛医脚的解决问题的方式，很多时候在领导者那里是过不了关的。原因也是很好理解。员工关心的是解决眼前的问题，而管理者关心得更深。为什么会出现这个问题？是员工的能力问题，还是流出机制的问题？采取什么措施可以有效避免问题再次发送？员工关心的是一个点，领导关心的是一条线，一个面，也就是机制。

2.只有找到员工意愿弱的原因，才可以针对性地给予激励，最后提升团队整体产出。

3.我们往往高估了短期的改变，而低估了长期的改变。

4.什么样的人容易当领导。

        主动承担责任的主人心态。

        系统性结构化思考。

        有交付结果的能力。

        及时汇报项目结果。