十一、问题驱动
高效解决问题的终极思维:
从搜索方法到问题思维
1.问题驱动:高效行动的秘密
学会提问,是最重要的基础能力,非线性的思维方式
99%的问题可以用思考、搜索和行动来解决,剩下1%的问题交给哲学。
- 识别问题:
问题分类:
question:需要解答
problem:需要解决 - 如何提出好问题:定义价值
- 如何找到有价值的问题:分解问题。表层、中层、底层问题
2.从问题到行动,实用的思维模型
- 思维模型1:多角度观察者
- 思维模型2:学会联系
联系方式:①就近连接 ②打破就近思维,学会发散链接 ③随时准备发现问题,引爆灵感创意 - 思维模型3:系统联想思维
- 思维模型4:空.雨.伞(观察环境、做出判断、采取行动)
3.搜索中解决问题的框架步骤
分析真实问题–搜索有效信息–获取外部资源–评价获得的信息–信息整理和管理–最终解决问题
最终解决问题:会找线索,学以致用。
- 6w2h模型:
6w:why、what、when、where、who、which
2h:how、how much - 如何行动?
接触原始信息
掌握基本知识
删减多余信息
目标倒推行动
4.帮助你继续成长的书籍
《你的灯亮着吗》
《探索需求 设计前的质量》
《麦肯锡教我的思考武器》
十二、系统思维
告别碎片知识,搭建有序体系
1.框架思维:复杂思考的秘诀
生活、工作中,更为重要的是逻辑分析类问题
框架思考的基础:「利用现成资源,或者前人总结出来的框架」
比如公司老板让你计算公司的净资产收益率,但是你对财务一窍不通,这时你可以搜财务分析模板,比如杜邦财务分析模板来解决问题。
自己还可以将经常遇到的问题整理出自己的思维框架。
2.解决问题的基本路径
第一步:发现问题:如何找到问题?
第二步:分析问题:分析问题的步骤-构建框架、明晰关键
第三步:解决问题:解决问题的流程-高效执行,调整检查
系统解决的框架
- 界定问题:最为重要,占比99%。
如何界定?探究问题的本质,直击问题根源
6w2h模型来提问 - 构建框架
找现成框架:比如解决问题的STAR模型;帮助下属的GROW模型
关键:知道有哪些框架;知道框架使用条件 - 明晰关键
- 高效执行
- 调整检查
3.系统思考的工具和方法
- 工具:思维导图xmind
方法:
第一步:头脑风暴,不管想到什么先写下来
第二步:归类整理,把想到的点子整理好
第三步:形成框架,组合梳理,形成框架
- MECE原则:不重复,不遗漏
4.高效行动的指南
大部分计划注定是拖延的炮灰
弹性时间管理方法:
基本原则:
- 要事第一:找出最关键的一件事,优先完成它
- 保持弹性:安排计划时,以周为单位,同时保证每天至少40%的时间段都是空白的。
PDCA:
-
计划(plan)
-
执行(do)
-
检查(check)
-
行动(action)
5.书籍推荐
资讯的奥秘续 咨询师的百宝箱
系统思维 复杂商业系统的设计之道
金字塔原理 思考、表达和解决问题的逻辑
继续阅读完整资料请点击:超级搜索术-朱丹-全部笔记整理