哈票网微信订阅号调研报告

哈票网微信订阅号调研报告

一、   哈票网简介

哈票网是一个线上购票电子商务网站。目前主要为广大消费者提供多家影院线上电影票销售服务。为用户提供的全方位观影资讯，并实现与影院影厅座位实时同步，让消费者可以根据个人喜好自由选择影院、场次、座位，透过简易的操作流程获取影票，节省现场排队购票时间。

哈票网微信号：hipiao—official

二、   操作方式

1. 咨询获取

点击下方菜单栏“哈票咨询”，可在二级菜单中选择获取近期热门电影的相关内容。

2. 哈票网相关

点击下方菜单栏“那么简单”，二级菜单中 “手机购票”跳转到哈票网app下载页面，“机器人帮忙”跳转至在线客服，“人工最智能”至今未发现作用。

3. 购票相关

点击下方菜单栏“选座购票”，订阅号会发送“猛戳去购票”，点击该回复跳转至购票页面。在购票页面可选择城市、影片和影院。

       

在影片详情页面，点击“选座购票”，进入选择影院页面，选定影院之后，进入选择排期，可供选择时间和场次，点击指定场次之后可选择座位，接下来进行付款。

       

   

相应的，也可先选择影院，再选择要观看的影片，之后操作相同。

三、   产品优势

1.  哈票网购票可根据座位占有情况自己选定座位，满足了部分用户的特殊需求。

2.  哈票网提供“影片——>影院”和“影院——>影片”两条不同购票路径，方便用户可以根据自身的情况来选择。

3.  操作便捷。

四、   产品缺陷

1.  缺少操作提示和功能说明，导致部分功能使用存在困难。

2.  部分页面不够美观（弹窗标题为javascript……）

3.  部分页面点击“上一步”后无反应，如“选择小卖”页面。

五、   小结

本次调研主要针对于哈票网微信订阅号的购票功能，确认购票之后的支付过程未进行实测，可能忽略了其他的一些功能。

通过本次调研初步分析得到的结论：

校团委微信号抢票是否也要能够选择座位？针对于某些需要兑换纸制票的活动，选择座位是很方便。但对于一般的活动，由于微信抢到的票是通过扫描二维码来验证，所以很难做到确保不会出现乱坐的情况（完全取决于观众的个人素养），就连分区抢票都不一定让观众按区就坐，只不过是提供给用户多个抢票通道而已，故而此功能待定。

另外，参考哈票网的筛选功能，校团委微信可以把活动根据时间划分成上午、下午、晚上三个阶段，学生根据自己的时间安排来选择活动抢票。