装机心得

通过几天的实地装机，我简单的总结了以下心得:

一、工程师们都很细心：从拆装包装、拧螺丝到连接电线，每个细节都很注意，而且现场都恢复的很好，东西摆放有规有矩，给人感觉十分专业，不愧是百年老企的员工，训练有素；

二、跟人交流轻松自如：工程师们跟客户、代理商都能畅快的交谈，使工作环境变得十分的轻松，而且让客户知道了我们在做什么，有什么困难，实现了工作的价值。

三、碰到困难从容面对：在装机过程中可能会有一些小麻烦，工程师们淡定自若，顺藤摸瓜，一一解决小问题。工程师们跟我说，当遇到故障时，客户催你，你千万不可以慌，要稳住客户，告诉客户我们正在竭力解决问题，如果自己不能解决，可以向你的下一级支持请教。

四、记录要做好：我觉得做好装机记录和故障记录，就像我们在写代码时要做好注释是一样的，因为经过时间的洗礼，我们对以前的东西会遗忘，为了方便以后快速的解决问题，我们应该做好记录。