QPM访谈问题

QPM：Quantitative Project Management，量化项目管理

一、访谈问题

1、请简要介绍贵司的QPM管理的管理方式？

依据公司整体商业目标和CMMI要求，制定和部署了《量化项目管理过程》和相关的指南、模板。

在项目执行中，根据组织的PPB/PPM和项目组需要，设定特定目标，然后进行数据收集、异常点判断、异常点原因分析，实施改进措施及成效分析，来确保项目的QPPO目标可以达成。

 

2、项目是如何建立和维护项目的QPPO的（质量和过程性能目标的）？

1）立项阶段，根据组织的商业目标和客户目标来确定项目QPPO，同时运用PPM对项目QPPO进行了预测并确定项目目标可以达成。
2）项目的中期目标用各阶段QPPO达成概率来描述。（组织级定义的达成概率即置信度是80%）

 

3、展示一下你项目的QPPO？计划目标、实际目标？组织级置信度（确定性）是多少？如果有7%不可达成是否可接受？

18年QPPO质量和性能目标：1年内产品交付后遗留缺陷密度在原来性能基线0.828（均值）降低10%达到0.745（均值）
客户要求交付后产品遗留缺陷密度平均值控制在0.95/KLOC左右，组织级遗留缺陷密度为0.745，因为客户要求小于组织级要求，因此实际目标0.745
可接受，因为组织级定义的置信度要求是80%

 

4、对项目的质量和过程性能目标，是如何预测达成的可能性的？是如何选择选择子过程和关键属性的？

1）立项时综合运用了水晶球工具和敏感性分析来预测达成的可能性；

2）通过敏感性分析，发现编码阶段单位工作量对QPPO达成目标影响比较大，所以经过分析后，考虑到成本等各类因素影响，采取对编码单位工作量提高10%的措施，同时也把编码阶段作为关键子过程重点监控。
3）需要找文件《选择子过程并量化定义》

 

5、如何选择量化管理的度量与分析技术的？

1）通过运用控制图，箱线图等技术工具进行项目量化管理活动。
2）箱线图、控制图可以用来排除意外点，控制图还能通过正态分布情况看稳定性。
（统计小知识：概率图关注P>0.05代表数据可接受，符合正太分布 ；控制图关注稳定性，数据异常情况：超出上下限(UCL\LCL）；连续N个点在同一侧、连续6点连续递增、递减等；K+1个点距离中心线大于1个标准差等；变异系数要<0.15 说明波动范围小）

 

6、如何使用统计和其他量化技术对已选择的子过程性能进行监控的？如何使用统计和其他量化技术对项目进行管理，以决定项目的质量和过程性能目标是否得到满足的？如何对已选择的问题进行根本原因分析以解决实现项目的质量和过程性能目标时的不足？

运用Minitab、Oracle Crystal Ball等工具在每个阶段结束后预测，在关键子过程（编码、系统测试）进行每天监督以及数据收集。如果监控过程中发现异常点将按CAR的过程进行分析整改。
输出：PPM、原因分析报告

 

二、量化项目管理知识

1、目的

建立本过程的目的是为了达到项目已定义的质量和过程性能目标，定量管理项目的已定义过程。

2、角色和职责