Win11 为什么突然死机，卡死？

Win11 为什么突然死机，卡死？

坑

赶上双11装新机，由于换平台，用了5年的Win10 1709终于退役，体验上了最新的Win11系统(22h2)，装好系统后频繁死机令up十分困扰，经过查找各种方法，最终解决了死机问题，目前稳定运行3天无问题，特写此文记录。

正常运行时间2:22:33:52

死机症状：随机事件，无征兆突然死，画面卡死，鼠标无法移动，所有快捷键无效，只能断电重启

排障流程：

主板关闭CPU C-States节能设置因死机症状很奇怪，首先判断硬件问题，在Bios中关闭C-States节能，依旧死机 怀疑驱动原因重装了主板芯片组驱动、显卡驱动，依旧死机 怀疑系统原因，检查系统完整性管理员启动Windows PowerShell然后键入下列命令 sfc /SCANNOW Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth 完成后重启，重新输入下列命令检查是否修复成功 sfc /SCANNOW 依旧死机

4.直到有一天，突然在知乎搜到

看到这条回复后，up立即去设备管理器禁用了此设备

死机元凶：什么Bus-7AA3

最终解决

感谢这位网友

分享至 UP主齐聚一堂开启挑战，跨年大直播速戳观看

评论千万条，等你发一条 山风小鹿

我的也是，几个月前出现的，win11专业版，突然卡屏死机，键盘鼠标无法操作，也不蓝屏、息屏，完全就卡住，时间不固定，今晚回去试试 2024-07-08 15:03

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踽踽双子

请问解决了么 2024-07-13 19:27

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山风小鹿

回复 @踽踽双子 :没有用这个方法，我把开启的服务全部禁用了，目前还没卡屏过，等我再使用一段时间哆 2024-07-14 00:12

回复 共 6 条回复， 7383399

从再安装WIN11卡死开始，卸外设，卸硬盘，改兼容性，安全参数，改REG...都不顶用，好不容易装上去了；启动或者运行无预期的卡死又来了......直到将能效核心关闭才安静下来，INTEL很奇葩，搞个能效硬核预分支鉴别管道又不灵活，搞成个死胡同，让用户花大量时间去猜哑谜。售后说技术人员会联系也没联系。现在的win也是，一卡就会中断瘫痪，查个状态都难； 2024-01-01 16:47

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嵯峨飞鸟

系统稳定后最好能禁用系统更新，实在不能稳定运行的话，还是只能退回win10了 2024-01-02 00:27

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芳乃夏露露_

“组 0 中处理器 (16、17、18、19、20、21、22、23、24) 的速度受系统固件限制。自上次报告以来，处理器已经处于该低性能状态 71 秒”我的笔记本处理器是i7-14650HX，大小核架构，每次卡死打开事件管理器都是报告这些，会不会就是小核心的问题导致的卡死？[笑哭] 2024-08-10 11:33

回复 lesn00

所有症状和UP描述的一模一样！！！不知道什么时候起我PC出现这个问题的。戴尔的XPS8940，上个月送售后1周，戴尔工程师甚至给我换了主板。回来用了1天问题依旧，不定时就冻屏，键盘鼠标无反应。我甚至考虑过显卡的问题。但是在各种条件下烤机都没有发生死机，说明我显卡没有问题。 各种折腾到今天，刚刚又冻屏重启了。搜到了UP主，现在禁用了那个叼毛设备，正在测试期，无论是否有效，我感觉这是我最接近答案的一次。如果几天后没问题一定跪谢UP~ 2024-04-04 22:24

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嵯峨飞鸟

Win11系统死机/卡死 排障经历和记录-2 没解决的话可以看下这个 2024-04-05 00:11

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超级钉耙猫

怎么样？我也是和UP说的问题一模一样。偶发性忽然卡住 死机。售后换了主板也查不到原因 2024-05-15 13:37

回复 共 3 条回复， DPGrid

遇到同样的问题，这几个月突然出现的，前几年都没有这样过。不定期就会屏幕卡主，而且最近频率变高了，外设无响应，只能强制重启。还以为是cpu或者显卡温度过高呢，试试up这个办法，看看行不行。 2024-08-03 13:31

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DPGrid

好像没啥用，刚又死机了，感觉好像GPU负荷稍微高一点，就会出现这种状况 2024-08-03 14:32

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嵯峨飞鸟

回复 @DPGrid : 是不是加什么音频外设了，看Win11系统死机/卡死 排障经历和记录-2这篇评论区 2024-08-03 15:24

回复 共 5 条回复， 枫木灬幻梦

感谢感谢，突然卡死，连任务管理器都没办法按出来，只能重启，马上去试试 2024-12-08 18:41

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狮子狗小黑

好了吗 我好像没有up说的这个 2024-12-17 11:26

回复 我家尼娅好萌好可爱

遗憾，改了后还是玩relink还是出现这个问题，60帧、非最高画质、渲染，cpu最后一刻温度在80，死机，目前只有relink和md出现此问题，玩毒奶粉或者跑AI、甜甜圈10分钟都没出过这毛病，麻了 2024-05-14 22:13

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嵯峨飞鸟

Win11系统死机/卡死 排障经历和记录-2如果没解决可以看看这篇，不过建议是发蓝屏的dmp文件给微软 2024-05-14 22:48

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我家尼娅好萌好可爱

回复 @嵯峨飞鸟 :主要就是现在已经是最新版系统，但死机就是不跳蓝屏，只能挨个碰运气试，很恼火[藏狐] 2024-05-15 08:29

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回复 踽踽双子

Up你是死机后外设什么的也不能操作了吗，我司机就是屏幕卡住，外设无法进行操作，只能强制重启 2024-07-13 19:26

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踽踽双子

问题是今年才出现的，之前一直很稳定 2024-07-13 19:26

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嵯峨飞鸟

回复 @踽踽双子 : 系统更新到最新，看看再死机会不会出蓝屏 2024-07-13 19:35

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回复 共 5 条回复， 403Forbidden__

升11之后，打游戏打着打着经常画面卡住，然后声音变成破音那种卡在那里，键盘没反应，只能重启，以为是显卡坏了。。。试试看这个能不能解决 2024-05-08 14:30

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403Forbidden__

修改后3天暂时没出现死机，使用强度和以前一样 2024-05-11 13:42

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我家尼娅好萌好可爱

回复 @403Forbidden__ : 同出现这个问题，玩碧蓝幻想relink、masterduel不定时卡死，音响破音，风扇狂转，键盘鼠标没反应，也不跳蓝屏错误代码，只能强制重启[藏狐]...所以目前还有过类似情况吗？[脱单doge] 2024-05-12 16:31

回复 共 7 条回复， 阿三快马

ROG幻16翻转2023 有一说一 禁用了SMBUS之后是不是不死机了不确定 最近没空开游戏 但是CPU温度降了快10度 之前日常是60-65度 现在直接48-53度了 使用环境未发生任何变化 2024-06-09 11:11

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阿三快马

破案了 黎之轨迹2暴力移植2k分辨率爆显存所以死机 改成1k窗口 或者其他游戏没有任何故障 2024-07-13 08:58

回复 你怎么跑那么快

更新完后出现整个画面卡死但是鼠标可以动，整个界面卡死，这是咋回事啊[大哭] 2024-01-04 21:35

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无味的wei

一模一样，连任务管理器都没办法按出来，只能重启 2024-01-21 10:15

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观众

我也是，鼠标流畅，界面要等30S起步才有反应，但是任务管理器看占用又没过5% 2024-02-05 03:30

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回复 共 9 条回复， 一禾松

AMD的话也是SMBUS吗？ 2024-04-05 15:02

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嵯峨飞鸟

不确定 2024-04-05 16:02

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一禾松

回复 @嵯峨飞鸟 : 关闭AMD—SMBUS ，不能解决，不知道更新什么之后就这样了，22H2[惊讶] 2024-04-06 18:21

回复 共 4 条回复， 骑技行者还在刷野

同样问题，升了win11才出现随机死机的情况，鼠标和键盘全部没反应，音响会出现卡死之后的电流声，强行重启之后又恢复正常一段时间，第二天开机又是这种情况，一度认为是内存或者显卡问题，最后换过发现都不是 2024-08-10 08:42

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骑技行者还在刷野

试了下，目前有种方法，两步，①控制面板打开→硬件和声音→电源选项→编辑电源计划→高级设置→硬盘关闭时间改成9999分钟；②同样是电源选项→更改电源按钮功能→关机设置那块把快速启动取消勾选，我自己又在8G的基础上加了一根8G内存条组了双通道，目前为止一切正常，没有再出现随机死机情况 2024-08-10 14:34

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回复 6Yd5s2c

我现在是资源占用一上来就会卡死一阵，等一下就好了，应该是内存爆了[笑哭] 2024-09-12 17:42

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回复 腿短的斑马

卧槽牛逼牛逼，困扰我一年的问题解决了，去年就装了win11然后进桌面就疯狂卡死，没办法重新装了win10，今年不信邪又重装11，终于解决感谢感谢！！！[脱单doge] 2024-01-05 21:46

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回复 老衲法号--硬来

23H2版本的，只要鼠标不操作，隔个一两分钟就卡死，现在变成了卡死自动重启，有些时候还要蓝屏报错 2024-02-14 22:59

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嵯峨飞鸟

安装24年1月推送补丁试试 2024-02-15 06:21

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彼处山猫与狼共舞_

我电脑现在就是，请问你解决了吗？ 2024-08-16 02:03

回复 共 3 条回复， 光嵦糣

我23h2，死机重启后 前几分钟cpu满载还显示掉驱动也不知道啥情况[辣眼睛] 2023-12-11 21:55

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dearhoneyself

我也是，新电脑，23H2，周期性出现死机，不知道什么原因 2023-12-14 19:18

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林克_Linkk

我也是，看网页，或者待机就死机 2023-12-26 21:44

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回复 共 5 条回复， 青山放舟

禁用这个后华硕神光同步失效，再打开奥创也搜索不到设备了，这个怎么解决呀[灵魂出窍] 2024-01-16 00:26

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嵯峨飞鸟

联系华硕或微软官方客服解决吧，一般禁用后不会消失的 2024-01-16 12:57

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青山放舟

回复 @嵯峨飞鸟 :直接退回win10了，一劳永逸[OK] 2024-01-29 09:58

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回复 foukevin

2月份新装的机器，开网页不定时死机或者重启，玩游戏p事没有[笑哭] 2024-03-06 14:53

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嵯峨飞鸟

如果有蓝屏和dmp文件，可以去微软提问看看 2024-03-06 18:38

回复 所以艺术

我也是同样问题，但我电脑是C610服务器主板，找不到这个设备。[笑哭] 2024-04-27 11:41

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嵯峨飞鸟

Win11系统死机/卡死 排障经历和记录-2 如果没解决可以看看这篇，不过建议是发蓝屏的dmp文件给微软 2024-04-27 12:11

回复 白猫犭

我这个地方显示的是7a23，不是up的7aa3啊 2023-12-29 13:25

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嵯峨飞鸟

7AA3和7A23可能是驱动型号，禁用试试吧 2024-01-02 04:18

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