化妆品行业防伪案例：国货之光标婷如何化解假货难题，实现销售额每年50%增长

日化行业的朋友可能都知道，北京医院研制的标婷维生素E乳系列产品由于其护肤效果好且价格实惠，深得北京乃至全国消费者的喜爱，甚至被冠以国货之光的美称。每年一到秋冬季，北京医院的小卖部前都是排队购买标婷的消费者。

排队购物，在有些商家看来是求之不得的“饥饿营销”，却不是北京医院希望看到的一幕。北京医院原本铺设了很多渠道，为什么消费者不愿从零售点购买标婷呢？北京医院从排队的消费者中听到了排队购买的另一个理由：零售点可能会买到假货，排队买的一定是真货。

图1：北京医院内排队等待购买标婷产品的消费者

假货的出现，不仅让消费者不敢放心购买，也挤占了正品的市场空间。此外，假货低劣的品质也损害了标婷的品牌口碑。防伪，此时对北京医院来说已经刻不容缓。

最初，北京医院采用的是官网验真伪，消费者扫描二维码打开防伪查询网页，刮开涂层，输入防伪码即可查验真伪。

很快，假货也照方抓药在仿冒的标婷上印上防伪二维码，消费者扫码打开的防伪查询页面与标婷官网一模一样，只有少数专业人士才能看得出来，假查询页面的域名与正品不一样。

但是，消费者却很难分辨真假查询页面，使得最初的防伪几乎成为摆设，而这也是大部分传统防伪技术的尴尬所在。

如何解决伪造查询平台问题成为标婷的当务之急。

 2016年，北京医院进一步改进防伪方案，将防伪查询页面迁移到微信公众号上。有了微信公众号的审核机制，造假