销售技巧大揭秘：如何搞定不同类型客户的秘诀

我觉得学历的高低和学好销售，成为一名优秀销售员并不冲突，销售主要靠的就是社会实践、人与人之间的交流艺术，和学历没有太大关系。正因为如此，销售的门槛非常低，谁都能做，但是想要做好，成为优秀的销售员，还是需要进行研究学习，以及经验上的积累的。

我目前已经工作了一些年了，这方面的经验还是较为丰富的，毕竟我也是从一名啥也不懂的小菜鸡变成一名销售的“老油条”的。

我把我这多年的从业经验总结一下，分成以下几步：

一：销售具备的品质、精神

做销售就是应该具备一些品质、精神，来支撑自己前进，以及更好的工作：

1. 拥有勇气和大胆儿

这两种可以说是一个意思，它主要是在与客户接触的前期起作用，要鼓起勇气，勇敢大胆的去寻找客户、认识客户、了解客户，然后来为接下来的向客户推荐产品做铺垫（也可以说是厚脸皮精神哦）

毕竟现在这种时代，初期的时候你在店里、公司里坐着等着客户上门是不现实的，要想要有更好的业务只能动起来，走出去，主动寻找客户。

2. 细心、注意观察

在整个销售的过程中，细心、注意观察是最重要的，这意味这你能非常敏感、非常及时的了解到客户的需求和喜好，这一点在整个销售过程中尤为重要。

3. 积极，充满热情

时刻充满热情、积极的态度更有利于整个销售的流程，尤其是面对客户的时候，一定要让客户体会到你的热情，感受到温暖。

4. 不轻易放弃

有一颗不轻易放弃的。不管是进行学习还是面对客户，都要学会克服难题，不会轻易放弃，这是成功销售的秘诀哦。

二：销售技巧

精神上已经进行了一定的“升华”和“提升”，现在就来增强一下销售的实用技巧。

1. 客户类型

销售的技巧与客户类型是有一定联系的，我们可以先了解以下客户的类型，再根据具体的情况，调整不同的销售方案。

下面是我在MindMaster的导图社区里找到的一张思维导图分析图，放在这里非常的合适，大家可以参考一下：

上面这张图很好的说明了八类客户的客户特征、心理分析以及销售措施，非常有针对性和实用性，并且非常完整，都不需要我多做补充。也可以把这张思维导图看成是找准和接近客户的技能以及寻找客户需求技能。

2. 销售陈述技巧

在销售过程中的销售陈述也非常重要，要陈述的清楚，陈述的明白，让客户充分理解产品的有点优势，从而进行引导购买。

这一技巧可以从两个方面进行提升，一个是非语言方面，一个是语言方面。从非语言方面就是你的目光、手势、行为等；语言方面就是声音的表现力，情感上的共鸣，以及积极的语言表达，这些都是必备项和加分项，要好好把握哦。这一方面也可以参考上面的思维导图。

3. 处理异议技巧

在人与人的接触上，不可避免的就是有异议、矛盾的产生，但是只要解决好这些异议、矛盾，这一次的销售就只差成交这临门一脚了。

要解决异议也并是很难，首先要有一个积极的态度去面对客户，让客户对我们产生信任，相信我们可以解决，同时反馈给客户一种可以放心的状态，认同客户的想法和感受。

然后我们要了解异议来自于哪里，是因为对产品理解的不全面，还是因为金钱方面等等，明白异议的具体来源就能更好的解决了。

4. 促成成交技巧

一定要主动提出交易，这里掌握达成交易的方法就是直接法、选择法和总结利益法。

上面这些技巧，可以总结延伸成下面这张思维导图：

这张思维导图也是在MindMaster的导图社区上寻找到的，同样也是非常实用，**干货满满。**下面这张思维导图也是：

小伙伴们也可以自己去进行寻找更多的有用的资料，我这里就比放过多的图了，下面是寻找方法：

如何做好销售，成为一名优秀的销售员，这就是我的答案，希望能帮助到各位小伙伴。

我的分享就到这里啦，看在我这么努力上，点个赞呗~啾咪！