随行付优化外卡收单,助力支付便利化

解决老年人和境外游客在支付过程中遇到的问题和障碍,正逐渐成为整个支付行业的焦点关注词汇。


在有关提高支付服务便利度的意见发布后,有关收单行业的好消息不断涌现:中国银联于3月15日宣布投入30亿元用于升级基础设施,促进支付便利化;随后一周,人民银行召开座谈会,强调加强银行卡市场建设,优化银行卡产业生态。


克服国际支付障碍是支付领域发展的不可或缺之举。巨大的终端改革任务既给收单行业带来挑战,也将推动中国支付行业与国际接轨程度、经营、风险控制等方面全面提升。在这场升级战役中,哪些市场参与者能够抓住机遇?尤其需要考验收单机构线下布局深度和商户运营精细能力。


考核收款机构的三项关键能力


根据媒体报道,中国银联已发布了为期45天的初始攻坚计划——首先在12个重点城市的8大类场景内批量完成改造,覆盖率达到75%,多家收单机构需要在此阶段内完成部分商户的升级。


进行商户改造并非易事。众所周知,最近几年支付行业一直在努力开拓“真实商户”。而这次线下支付终端的升级,则要依赖于收单机构的三项主要能力:


第一,测试机构对线下服务提供商的整体控制能力。
终端升级不仅仅是关于网点技术的改进,还包括复杂的培训以及其他执行细节。除了需要资金投入外,还需要收单机构和商户之间形成默契合作,以确保改进方案的实施质量。这对于收单机构的线下覆盖范围以及对本地服务提供商的管理能力提出了很高的要求。而这种有效管理能力不容易短期内获得,通常需要长期的投资和积累。


企业数字化要求日益增长,一些个性化需求也难免会出现,通用模板产品已不再能够满足广泛需求,因此服务提供商需要具备相应的技术、产品和服务实力。


其次,这是对线下商家的质量和商业价值进行考验的机构。


《关于进一步改善支付服务增进支付便利性的建议》指出:促进重点旅游景区、度假区、夜间文化活动区、特色商业街区、主要休闲街道、重要娱乐场所等线上和线下场所的支付方式更为便捷,方便消费者支付。


以上所述的线下情景,在商业交易中毫无疑问是最富消费潜力和商业价值的顶尖情景。在支付机构的商户网络中,商圈类和景点类情景都拥有更多高质量的商户,显然这些商户能够在改变中承担更多责任,并且未来也会获得更多好处。


第三点是测试商家与信用卡组织之间的合作关系和接入能力。


众所周知,外卡结算服务要求机构在反洗钱、反欺诈等风险控制方面拥有更强的能力。在过去,只有规模较大的机构能够建立直接和稳固的合作关系。


另外,如需将外卡组织的收单机构接入,需花费一定时间——安装专用网络线路大约需要130天。如果机构没有提前规划和建设好相关设施,就很难在短时间内完成这个过程。临时的解决方案将严重妨碍机构提升线下服务能力的节奏。
执行三项措施。


据披露的信息显示,随行付是罕见公开展示其外卡改进实质进展的收单机构。根据随行付官方透露,他们已在江苏、湖南等八个省市推进外卡受理改进工作。例如在南京1912、夫子庙、老门东等商圈,新安装的刷卡设备已记录新增的外卡刷卡数据。


3月中旬,随行付披露已与美国运通在中国的合资公司——连通(杭州)技术服务有限公司展开合作。随行付将作为美国运通在中国的收单合作伙伴,并已正式上线接入美国运通卡商户收单系统。这一合作意味着随行付已经成为了美国运通全球支付网络的一部分,进一步提升了其服务能力。
通过前述提到的快速改进和各种卡组织的接入,也受益于随行付在这三个方面积累的经验。


根据最新公开的财务报告显示,随行付在本财政年度继续推动其战略转型,并加快数字化转型的步伐。数字化支付金额同比增长超过100%,达到约6400亿元人民币。与此同时,其PaaS平台引入了300多家新合作伙伴,业务范围涵盖了零售、餐饮、酒店、加油站、高校食堂、旅游景区、菜市场、物业管理以及校园缴费等多种场景。


上述情景展示了随行付服务其线下商户时所展现的多样性和不同商业价值。据悉,作为先进的终端设备,PAAS平台能够实现远程升级,提高存量智能设备外卡受理改造的效率。


根据财务报告显示,随行付在2023年为零售行业的顶级零售客户提供了数字化经营产品,包括连锁超市、便利店和生鲜店。这些产品主要包括“智能供应链”、“产品分类管理”、“门店管理技术”和“关键绩效指标监控与分析”,全面支持商户提高经营效率和销售能力。通过智能化管理商品流通全过程,帮助客户提高库存周转率,减少资金压力,实现快速扩张。


凭借长期积累和投入,随行付目前已与Visa、万事达卡、美国运通等卡组织建立了直接联系,并积极推广外卡收单服务,以扩展更多应用场景和产品支持。


另外,在制度建设方面,随行付已设立了专门的外卡项目组。该项目组由行业知识深厚、市场洞察敏锐的核心人员组成,可以为外国人来华支付需求制定实际可行的解决方案。


信赖于投入资源和推出创新产品,不同的收单机构将展现各自的实力,使针对老年人和外籍来华人员的支付服务更为出色、高效和便利。


 

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