DAMA-CDGA 第13章 数据质量（ 10分）

◼ 实现数据价值的前提是数据本身是可靠和可信的。P346
◼ 导致数据质量低下的因素：组织缺乏对低质量数据影响的理解、缺乏规划、孤岛式系统设计、不一致的开发过程、不完整的文档、缺乏标准或缺乏治理等。P346
◼ 没有一个组织拥有完美的业务流程、完美的技术流程或完美的数据管理实践，所有组织都会遇到与数据质量相关的问题。相比那些不开展数据质量管理的组织，实施正式数据质量管理的组织碰到的问题会更少。P346
◼ 需要跨职能的承诺和协调。数据质量管理不是一个项目，不是干一票完完事，而是一项持续性工作。长期成功取决于组织文化的改变及质量观念的建立。高质量数据本身并不是目的，它只是组织获取成功的一种手段。【重要认知】P346
◼ 业务驱动因素：
    1）提高组织数据价值和数据利用的机会。
    2）降低低质量数据导致的风险和成本。
    3）提高组织效率和生产力。
    4）保护和提高组织的声誉。【创机会。降成本。提效率。强声誉】
◼ 低质量数据造成的后果，如：
    1）无法正确开具发票。
    2）增加客服电话量，降低解决问题的能力。
    3）因错失商业机会造成收入损失。
    4）影响并购后的整合进展。
    5）增加受欺诈的风险。
    6）由错误数据驱动的错误业务决策造成损失。