几大网上书店的对比

1.中国互动出版网china-pub.com：

    本人最早是从chinapub开始网上购书，chinapub是国内最专业的计算机图书的网上书店了吧，本人早期买盗版盘，盘里面的内容是一些计算机的图书，我最初就是从盗版盘里面知道这个网，我至今仍在怀疑chinapub制作这些盗版盘是不是最为一种营销手段来推广chinapub。很多计算机图书的背面的右下角都会有chinapub的标志，我觉得这种推广方式很有效。

优点：计算机图书很全，计算机的新书推出很快，要想看技术书籍的专业评论，这个网比较合适，毕竟用户群集中在it从业者这个群体。

缺点：价格贵，配送费贵，配送慢，后期在配送时间上有所加速，但是比起其他几家大的网上书店，基本上是没什么优势了。退换货方面也不尽人意，做不到完完全全的无理由退换货。

 

2.当当网dangdang.com

   知道这个网比知道chinapub还早，是别人推荐的，但是奇怪的是，我几乎没在上面买过东西，这么多年我只在上面买过一两本书，还是非计算机的书籍。促销策略有积分、现金卷、折扣券这类的，总之我不上这个当，无非是诱惑你在使用期能再购买东西。比较厌烦这种促销策略，看似很诱人，其实是想让你多购物多掏钱。

优点：价格比chinapub便宜，也能做到无理由退换货，而且当场退现金。

缺点：配送不行，梅州通路这个快递如果我不在当当购物我还不知道有这个快递，配送时间往往会拖延。

 

3.京东商城360buy.com

知道这个网站是从点击google的广告发现的。几大网上书店，这个京东商城的界面是最人性化的，分类做的非常好，站内自定义搜索也很非常好，这也是京东商城最吸引我的地方，但是京东的图书这一块不行，京东还是电子产品比较牛。物流好像也不完美，曾经在上面订了奶粉，结果才发现是用汽车运的，虽然用户可以从地图上知道自己定的货物运到哪个地点哪个城市了，但用户知道货物运到哪里了有多大的正面的作用呢?一个星期了，奶粉还在公路上慢悠悠的在中转站转运，奶粉还没到我所在的省份，我直接就打客服电话退货了，让他们别把奶粉继续运过来的，就近留在中转站，看哪个用户刚好要买同样奶粉的，也好方便别人。对京东影响还比较深的是：有些购买电子产品的客户的评论一看就是恶意中伤，明显的是枪手来捣乱的，因为那些评论简直就是无中生有，目的就是为了给差评，当然，某些枪手的评论也被其他客户反驳的体无完肤，哈哈。令我佩服的是，京东并没有删除这些恶意中伤的评论，还是挂在那里。这就是底气。身正不怕影子斜。不过我也不喜欢京东哪些和当当一样的什么优惠券、折扣卷之类的促销手段。

优点：界面用户体验最好。

缺点：图书这一块不吸引人，退换货还是没做到完美，有些限制。

 

4.亚马逊中国z.cn

我最常用的就是亚马逊，完完全全的无理由退换货，能在承诺的时间内把货物配送到客户手里，货物包装、客服、图书价格、配送速度在几大网店里都是最好的，就是用户界面的人性化还比不上京东，比如自定义搜索产品、页面布局等，曾经给亚马逊的客服反馈这个问题，客服说页面是要全球统一改动的，我还曾经反馈过为什么不把400客服电话直接放置在网站的下方显眼的地方，同样的反馈是中国这边不能改，要反馈到美国那边统一改动，哈哈，这是不是大企业的通病：臃肿、不够灵活？？佩服贝索斯的远见：重视物流和用户体验以及完完全全的无理由退换货。感觉亚马逊做b2c后劲非常足，潜力很大。但就是国人基本上都把价格放在第一位，都喜欢在淘宝拍拍等网店买东西。其实一分钱一分货，我觉得国内用户的消费理念越成熟，亚马逊的市场份额就越大。我的图书、日常用品都首选在亚马逊买，没办法，美国人就是精明，他们不在乎你的无理由退换货，也不在乎我买回来的木质简易衣柜，我都用螺丝拧好装好了，后来觉得不满意，一个电话，他们同意退货了，他们所作的一切包括：货物包装、客服、图书价格、配送速度等，目的只有一个，让你短期内就能成为他们的忠实用户。看来养鸡下蛋的确比杀鸡取卵好啊。电脑城的奸商杀鸡取卵的做法成就了京东、亚马逊的网店，是奸商断了奸商自己的活路，我是这么认为的。

 

优点：货物包装、客服、图书价格、配送速度在几大网店里都是最好的。

缺点：用户界面的人性化还比不上京东，易用性也不上京东。图书的评论比不上chinapub和当当。论计算机图书的种类齐全、新书推出，还是比不上chinapub。

 

综合考虑价格、配送、客服、无理由退换货等因素：

1.想知道某本计算机图书如何，想看看同行如何评价的，上chinapub

2.买书，上亚马逊

3.亚马孙没有？上京东或当当，但是京东和当当一比较，一般选当当，比较当当是做图书起家的。