IT之技术支持的工作

  从今年五月份开始，就从事技术支持的工作。到现在也有半年的时间了，在这半年中确实学到了不少东西。可以说，比在学校的学习提升了不少，很多知识只有在实践中才能得到巩固和增强。

  先介绍一下我去面试时的要求，技术支持一般要求是计算机相关专业的，我是读信息管理与信息系统的（虽然是管理学院的，但也算是计算机相关的）；要求要有编程基础如C，java之类的；同时对sql比较熟悉，会对数据库进行基本的操作（如增、删、查、改）；对操作系统有所了解，最好能够使用linux。这样的要求对一个计算机相关专业的学生来说不算是很高。

  接下来说说工作主要是做什么的。技术支持的工作主要是对一个大型的系统进行维护和管理，这个系统可能是电信系统或者是电力系统等等。一开始的几个星期就是看文档，了解系统的业务和系统是怎么样运行的。这段时间会有点枯燥，必须每天都是对着文档。通过看文档也能够加深对信息系统的理解，虽然自己是读信息系统的，但面对这么大型的信息系统，而且还是用oracle数据库来存储数据的；还是第一次接触，我也很愿意去学习这样的系统。后来，对系统稍微熟悉一点之后，就开始能够处理一下简单的问题。问题一般都是呈现在信息系统的客户端的，有些直接在客户端就可以处理好，更多的时候是要通过后台的服务器和数据库去查找原因。在这个过程中，可以学到很多关于linux和oracle相关的知识，这也是我很感兴趣的两大模块。

 当然，linux是一个服务器系统，你要解决问题，首先要发现问题。对于一个部署在linux服务器的信息系统来说，发现问题要依靠日志，通过对日志的过滤来发现问题的所在。一开始看到一行又一行的英文日志，真是想心的心都有了。要解决问题，那就必须硬着头皮去看，通过关键词去grep错误出现在那里。其实日志是非常有用的，在一次安装mysql的过程中，深刻体会到的日志文件的重要性。

  通过对信息系统业务知识的熟悉和对一些工具（如linux，oracle）能够进行操作，就可以解决信息系统出现的疑难杂症了。几乎每天的工作就是这样，当然有时会感觉到很闲，当系统不出什么问题时。在很闲的时候，我会上网看一下linux和oracle相关知识，我这几个月来，游览最多的网站就是csdn、开源中国社区、ITPUB等等。

  最近在思考自己适合做什么，想做什么。我个人是想做一些比较有挑战性的工作而且不能太闲，刚毕业即使是要加班也可以接受。因此，现在正在学习oracle数据库，通过视频和一些书籍自学。过一些日子可能会考OCP。

以上就是我对技术支持工作岗位的理解和认识。