圣诞节临近，外贸人怎么做才能让客户疯狂下单？

（1）提醒客户即将而至的节假日：圣诞节工厂会很忙，紧接着中国春节也快来了，给采购商制造紧张感！

建议在与海外采购商的沟通中善于运用各种技巧，可以告诉他们，因为假期临近、季节变化等等因素，我们已经在准备春季、夏季的商品，他们要采购的产品数量已经为数不多，晚了就订购不到，其他厂家也基本都一样等等，商品一旦售完就不会再补货，让采购商心理上产生“现在不买，就会被别人买走”的紧张感，促进成单。

圣诞节的时候，也是推新品的好机会，客户会很乐意接受新品的，不过由于质量的考虑，他们也一般不会很快下单。这时候你要有点耐心，时不时的给他们有意无意送上节日的祝福什么的。要把握好时机，根据你以往的经验来判断，你的客户在什么时间段是空闲的。

（2）  生产需排单及早下单以便尽快安排：旺季将至，我们生产期已经排得很满。告知客户越早下单（确认订单），我们这边才能越快排单、生产。

（3） 公司有促销推广活动，降价打折：

外贸厂家可以根据圣诞、元旦的特色，来制定相应的主题促销策略，从而能引起采购商的共鸣，营造一种轻松愉快的谈判氛围。我们在设计相应节日促销主题的时候，可以带点冲击力，一下子抓住采购商的注意力，留下深刻的印象。

每年推出不同主题的营销策略，可以建立采购商对品牌形象的认知，以及对这个品牌的肯定。因此年度促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，增加采购商对品牌好感度，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。

（4）  年底旺季（物流），提醒客户需要排仓：告知客户，由于现在是年底旺季（物流），我们需要预留时间排仓。请尽早做决定，避免延迟。同时，工厂一忙，各种情况都可能发生。告知客户货期一定要预留多几天！

12月的尾巴是基督教最大节日——圣诞节，还有一个月不到即将来临。圣诞节接近年底，也是我们外贸人年底最后一波忙碌的时候！外贸小伙伴们，你们是否已经做好了充分的准备？

那么问题来了，在这个西方的重要节日就要到来之际：你是不是真的了解圣诞节？是否已经做好了充分的准备？圣诞节祝福该发给哪些客户？除了老掉牙的中国结还能送什么合适的礼物？圣诞节的贺卡祝福语怎么写？

01

从正确的认识圣诞节开始

圣诞节(Christmas)又称耶诞节，耶稣诞辰，译名为“基督弥撒”，西方传统节日，在每年12月25日。弥撒是教会的一种礼拜仪式，圣诞节是一个宗教节，因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝，故名“耶诞节”。

大部分的天主教教堂都会先在24日的平安夜，亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒，而一些基督教会则会举行报佳音，然后在12月25日庆祝圣诞节。基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆则在每年的1月7日，同时圣诞节也是西方世界以及其他很多地区的公共假日。

但是也要清晰的认识到，圣诞节是一个宗教节，并非所有国家都会过这个节日。

信仰世界另一大宗教伊斯兰的阿拉伯国家比如：沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...等二十多个国家是不过圣诞节的，所以在向你的客户发送圣诞节问候的时候，最好先了解对方是否过这个节日。

当然，随着全球化的发展，圣诞节的影响开始蔓延全球，并且产生了宗教以外的其他节日内涵。就像在中国一样，如今圣诞节也开始被越来越多的国人接纳。

这样看来，节日的庆祝又不绝对以国界来划分。

因此也就需要你对自己的客户有一个比较深入的了解，即使对方国家没有圣诞节，如果对方愿意去过这个节日，也有具体的放假安排。那么你的圣诞节祝福不仅不会多余，可能还会恰逢时宜。

放假时间 ！！

主要国家的圣诞节放假安排，你清楚吗？

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不同国家的圣诞节放假安排

欧洲国家

• 英国：12月24日到1月5日

• 法国：12月23日到1月5日

• 德国：12月24日中午开始到26日及29日到2日，部分公司12月20日到29日，1日到4日是圣诞节和新年假期

• 西班牙：12月23日到1月6日，规定的是24日半天，25日全天，31日半天，1日全天，但也要放一个星期，从20日到27日，一部分公司放假从24日到28日，29日上班，然后从30日放到7日

• 意大利：12月18日到1月4日

• 葡萄牙：12月24日到1月5日，很多公司只放25、26和1日

• 瑞士：12月24日到1月4日

• 瑞典：12月23日到1月9日

• 荷兰：12月24日到1月6日

• 希腊：12月24日到12月25日

• 丹麦：12月22日到1月2日

• 芬兰：12月24日到1月6日

• 奥地利：12月22日到1月6日

• 爱尔兰：12月22日到1月5日

• 波兰：12月24日到1月4日

• 捷克：12月21日到1月5日

• 俄罗斯：信奉东正教，1月1日到1月10日（多数公司12月22日开始放假）

• 保加利亚：12月24到27日，31日到1月3日

• 斯洛文尼亚：12月21号到1月5号　　

• 匈牙利/斯洛伐克：12月22日到1月4日假期两周

美洲国家

• 美国：12月22日到1月5日

• 加拿大：12月24日半天到12月28日，事实上延续到1月4日

• 墨西哥：12月22日到1月5日

• 巴西：12月8日到1月4日作为假期的较多。24、25日和31、1日放假，部分公司12月21日到1月3日放假

• 智利：12月25日到1月4日

• 玻利维亚：12月21日到1月4号

亚非国家

• 印度：印度节日太多，国家规定圣诞当日休一天，不太隆重，大部分教育机构有圣诞假期，假期在圣诞节前几天开始在元旦几天后结束

• 马来西亚：12月25日到1月4日

• 印尼：12月24日到1月4日

• 尼日利亚：12月23日放假，假期半个月

• 澳大利亚：从12月18日到次年2月份，连着暑假一起放的，很多人去旅游，圣诞假期12月23日到1月7日

• 南非：12月18日到1月12号

• 菲律宾：拥有世界上最长的圣诞节假期，传统上，菲律宾的圣诞节从12月16日开始，假期持续到次年1月的第一个星期周末结束

• 韩国：12月25日（但圣诞不是法定假期）

• 日本：圣诞不是法定假期，但学生一般正在放冬休假期，而凑巧接近圣诞节的12月23日是天皇诞生日国定假日，民众也接受了西方庆祝圣诞节的传统，但是他们的新年是更重要的节日，元旦假期12月28日到1月4日

• 泰国：元旦12月30日到1月4日

• 孟加拉：基督徒12月25日

• 埃及：12月24日到1月10日

• 毛里求斯：元旦假期12月30日到1月11日

• 新西兰：从12月18到1月底2月初，连着暑假一起放的，很多人去旅游。圣诞假期12月20日到1月7日

• 阿塞拜疆：12月31日到1月5日

• 乌兹别克斯坦：12月31日到1月10日

• 尼日利亚：12月23日放假假期半个月

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不同国家的圣诞节习俗

在这里分享一个网站工具给大家，我们可以在这上面详细的了解圣诞节，并且可以具体的查询到每个国家是怎么过圣诞节的，有哪些习俗特色。这些都是能帮助你拉近与客户的距离的话题，换个角度说，也就拉近了与客户订单需求的距离。

打开网址：https://www.whychristmas.com/，根据各个国家进行以下类目查询了解。（界面如下图，非常简洁实用）

• Christmas Traditions and Customs

• Christmas Around the World

• The Christmas Story

• Christmas Fun and Activities

04

圣诞节要给客户送礼物吗？

圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义，那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象，获得客户的好感。可以回顾学习【外贸人圣诞节怎么送礼物？他凭这份送礼攻略拿下了3个国家的7个客户！（附贺卡模板）】

送礼看似简单，实则要费不少心思。你需要根据以往在和外国客户来往的过程中对其兴趣爱好、生活习惯的了解来投其所好，不要用自己的想法代替对方的想法。

其实，不管是圣诞节还是什么节日，送礼都没有统一的标准，关键还是看对方是否感兴趣是否喜欢，这就非常考验你对客户的了解程度了。

另外就算不是圣诞节，在商务合作中为了维护客户关系，给客户送一些礼物在所难免。但是由于国家不同，民族不同，文化不同，所以不要把中华民族的礼仪观念强加与国外客户身上，同时要知道一些外国人的送礼习惯，比如：

美国人送礼，有两种讲究，或是实用的，或是象征性的。

日本人送礼时，一次不能送4样或9样东西，因为在日文中，“4”字与“死”谐音，而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感，他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。

德国人的送礼，德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡，甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼，他们就更注重礼品的意义了，如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。

英国人的送礼习惯，在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时，应送些价格不太高的礼品。如果价格很高，就会被误认为是一种贿赂。

法国人的送礼习惯，法国是一个浪漫的国家，历史悠久，法国人祟尚艺术，因此，礼品最好多带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。但是初次交往时，法国人不喜欢送礼。

等等...总结起来，送礼是个有挑战性的活，送的好事半功倍，送的不好辛苦白费。

如果是要年年送的，那绝对挑战眼光和智力，简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项：

• 要有中国特色，如果人家家门口随处都可买到，那这体验感不如不送。

• 不宜太贵，礼轻情意重，送的太贵要肉痛，客人收了反而尴尬。

• 不宜太大，礼物太大快递运费贵不说，还不好包装。

• 不宜太重，还是运费太贵，而且运输麻烦。

• 不宜太脆，包装不好包，运输中容易破损。

说白了就是既要实惠，又要轻便，还要有特色。客户收到了看着挺开心，又不觉得烫手，留一个好印象。

大多数外国朋友对我国的文化比较感兴趣，可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西，如丝绸、刺绣、折扇及传统工艺品等送给他们。如果对方对中国京剧感兴趣，还可以选择精致的京剧脸谱相送，会让他们觉得既新鲜又充满魅力。

礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样，对客户的了解程度，关心程度。你平时的细心和付出，才会让你的工作有价值，有进展。日常工作积累下，做好客户资料信息的整理和管理非常重要。

“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。

如果不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶，一旦到了外国友人的手里，往往会备受青睐，身价倍增。

总之没有最好的礼物，只有最契合的，最适合的。另外不要本末倒置，小礼物的赠送只是一个小手段，更重要的还是平时做好专业细致的服务。

礼物挑选好后，就要考虑怎么送了，这里指出几个注意事项：

• 一个客人联系就送给一个客人，多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系，采购技术跟单，不要只送给其中一个人，要么就都不要送。

• 如果其中有老板，礼物一定要区别对待，特别是俄罗斯，东欧，中东，东南亚、南美等国家，老板是不喜欢被当下属们一样对待的，可能会起反作用。

• 如果是熟悉的老客户，可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候，你讨好他想讨好的人，这个更有效。

• 有些客户如果了解他的爱好，就准备相对应的礼物，这样效果会更好。

• 对自己赠送的礼物要充分了解，用处、来源、文化、意义、寓意等等。

最后，不是所有客户都应该寄礼物赠送，自己学会选择取舍。另外无论你给客户送什么礼物，或者什么时候送礼物，最好在礼物上留下自己的名字或者Logo，这样能给外国客户留下更深的印象。因为送礼不是我们的目的，我们的目的是让客户记住你，拉近彼此的关系，另外礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。

05

圣诞节的祝福语和贺卡

圣诞节除了满怀心意的礼物，祝福和问候也必不可少，比如：

Dear Andy, we are very lucky to meet you, I've leared a lot from you during our cooperation. 

We'd like to sned you a small gift to express our thanks, and send my beest regards to you, your wife,and your cute son. Merry Christmas and Happy New Year.

We appreciate working with you and hope that the holidays and thecoming year will bring you happiness and success.

During the holiday season, our thoughts turn gratefully to those whohave made our success possible. It is in this spirit that we say thank you and best wishes for Christmas and New Year.

成交的客户：

My dearest

Happy Christmas and new year!

Many thanks for your contiguous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.

May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.

Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.

未成交的客户：

Dear XX,

Merry Christmas and happy New Year!

The Christmas and New Year holiday is coming near once again. We would like to extend our warm wishes for the upcoming holiday season and would like to wish you and your family a Merry Christmas and a prosperous New Year.

May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.

It’s my honor to contact with you before, and my duty is to give you our best products and excellent service.Hope the next year is a prosperous and harvest year for both of us! Last but not least, once you have any inquiry about ****（products）in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.

Yours sincerely

对于质量一般的客户，或者说是手里积累的大量潜在客户资源，我们可以送上一份电子贺卡，但是我的建议是不要随便找个模版图片就给发过去了，贺卡里面的内容一定要是我们自己的，因为我们的目的不是为了祝福而祝福，而是通过祝福让客户记起你，记住你，这些点滴都是为了持续的客户开发跟进做铺垫。

电子贺卡在12月24日的平安夜就可以发给客户了，但是一定要注意与客户所在国家地区的时差问题。

切记，祝福也好，电子贺卡也好，以不要打扰到客户的方式为宜，最好是电子邮件，如果是通过即时通讯发送，只要发一条就可以了。同样要注意时差问题，同时切忌不要闲聊，节日本来就是休息的，这个时候打扰客户他表面不说大部分心里都是很不喜欢的。

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