成都榆熙：复购率是什么？商家可以提升吗？

很多商家随着拼多多店铺的发展，也开始意识到用户复购率的重要性，越来越多的商家开始想要提升店铺复购率，那么关于复购率这个东西，你又知道多少呢？一起和榆熙电商小编来了解一下吧。

一、什么是复购率？

“复购率”是“重复购买率”的简称，是根据消费者对店铺某一产品或服务的重复购买次数而计算出来的比率。复购率是可以反映出消费者对该产品或服务的忠诚度的，复购率越高则忠诚度越高，反之则越低。

二、怎么计算复购率？

计算复购率通常有两种方式。

公式一：重复购买客户数量/客户样本数量；

公式二：重复购买客户的交易次数/客户样本数量。

三、多少复购率算正常呢？

拼多多店铺复购率一般在50%左右算正常，如购买你的这件产品总共有100人，后来有50人来进行复购了，那么你的复购率就是50%了，简单点来说就是复购的人数是购买人数的一半算是正常。

四、怎样提升店铺复购率？

1.将用户进行分类和分层管理。商家们可以根据用户的点击习惯或用户习惯来进行划分，不同类的消费人群也要有不同的管理措施，不管是产品质量、价格还是承诺等等，都是要做优化的，从而达到吸引用户的留住用户的目的。

2.店铺风格统一。店铺风格统一是很容易吸引用户的，统一的店铺风格更容易增长用户的浏览时长，也更容易收货老用户，吸引老用户复购。

3.在店铺主页设置优惠券折扣，这是很多商家都在用的方法，非常好用。

4.做好产品分类。首页上面一般都是商家们主推的产品，而有的用户就是想买一类的产品，大多这种用户都会去看产品分类模块，产品分类模块的分类一定要做好，比如你的店铺是卖服装的，那么男款女款你要做好区分，分区也要明显。

5.店铺经常上新。店铺上新是可以保持店铺热度的，店铺上新频繁也是有很大的几率吸引老用户复购的，

6.不定期发送营销短信。商家们在店铺做促销活动的时候，可以给店铺粉丝发送营销短信，这也是一个可以提升店铺复购率的办法。

好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，希望本文能给你带来一些帮助，我们下期再见。