苹果开发者会员资格终止（账号封禁）原因分析及应对方案

最新推荐文章于 2024-09-25 14:36:13 发布

趣浪出海

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图：2024年9月10日凌晨1点(北京时间)Apple特别活动，来源：Apple官网

iPhone 16系列手机和新的硬件产品即将在苹果秋季新品发布会上推出，苹果将会首次带来全新的Apple Intelligence个人智能功能，众多开发者以及公司企业将会借助AI的浪潮力量，掀起一场全新的“AI科技革命”！

同时，对于《应用审核指南》和《苹果开发者计划许可协议》来说势必也会进行优化和更新，以适应最新的模式和要求。这一切的前提是，必须要拥有一个稳定的苹果开发者会员资格，一旦会员资格被终止，任何业务场景的落地都无从谈起。

前言

近年来，对于开展iOS业务的出海企业来说，保持苹果开发者账号的持续稳定至关重要。一旦苹果开发者会员资格被终止，对于任何一个公司企业来说都是致命打击，这会严重影响产品发布、用户支持以及整个业务的运营。

为了避免这种情况的发生，公司企业和开发者了解和学习常见的终止原因以及相应的应对策略就显得尤为重要。今天这篇文章我们将带领大家一起详细解读和分析苹果开发者会员资格终止的主要原因，并为大家提供行之有效的应对方案。

原因分析

1、违反应用审核指南

苹果的应用审核指南（App Review Guidelines）是每一位开发者的必修课，相信大家在阅读之后，都能感受到苹果在审核应用时的严格要求。该审核指南涉及安全、性能、商务、设计和法律五大方面，每个方面都有详细的条款要求，如需了解和解读应用审核指南，请移步我们之前的文章：

iOS政策解读之一丨App提交审核前注意事项必知

iOS政策解读之一丨安全和性能要求到底有多重要

iOS政策解读之一丨商务、设计和法律 "三重奏"

如果我们提交审核的应用不符合这些标准，特别是在涉及用户隐私和安全、内容审核和分级、产品设计和体验等方面，很有可能被苹果拒绝或者警告，多次出现或情况严重时将会导致开发者会员资格被终止。

常见的问题主要有：应用中存在误导性信息和内容、用户数据处理不当、内容不符合年龄分级、在审核中发现隐藏功能、重复的马甲包等违规行为。

2、重复提交被拒绝应用

如果开发者多次提交已经被苹果拒绝的应用，尤其是在没有明显调整改进的情况下，试图挑战苹果的耐心和底线，苹果则可能会认为开发者在故意规避审核，逃避审核所发现提出的问题，从而采取进一步的处罚措施，导致应用审核周期拉长甚至是会员资格被终止。

其中最为常见的情况，就是开发者未能根据苹果的审核反馈意见，进行充分修改和优化，或者提交多个相似的应用来尝试通过审核。

3、欺诈行为

《苹果开发者计划许可协议》中的 3.2 f 条款明确了如下要求：

You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with any of the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, Custom App Distribution, TestFlight, Xcode Cloud, Ad Hoc distribution, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own Application or any third-party application, choosing a name for Your Application that is substantially similar to the name of a third-party application in order to create consumer confusion, or squatting on application names to prevent legitimate third-party use). Further, You will not engage, or encourage others to engage, in any unlawful, unfair, misleading, fraudulent, improper, or dishonest acts or business practices relating to Your Covered Products or Corresponding Products (e.g., engaging in bait-and-switch pricing, consumer misrepresentation, deceptive business practices, or unfair competition against other developers);

您不得直接或间接采取任何旨在干扰任何Apple软件或服务、本协议意图或Apple商业惯例的行为，包括但不限于采取可能妨碍App Store、自定义应用分发、TestFlight、Xcode Cloud、Ad Hoc分发或本计划的性能或预期使用的行为(例如，提交您自己的应用程序或任何第三方应用程序的欺诈性评论)。为您的应用程序选择一个与第三方应用程序名称基本相似的名称，以造成消费者混淆，或在应用程序名称上抢注以防止合法的第三方使用)。此外，您不得参与或鼓励他人参与与您的覆盖产品或相应产品相关的任何非法、不公平、误导、欺诈、不正当或不诚实的行为或商业行为(例如，参与诱饵交易定价、误导消费者、欺骗性商业行为或与其他开发者的不公平竞争);

任何形式的欺诈行为，包括虚假评论、操控应用排名、伪造下载量、不诚实的行为、虚假元数据信息、隐藏功能等，都是苹果严厉打击的对象，因此苹果一旦发现有出现这些行为，将会立即面临开发者会员资格被终止的惩罚。

常见的问题主要有：使用第三方服务购买虚假评论或下载量导致应用在App Store中获得不公平的优势、虚假的应用信息和商店图、应用包含隐藏的审核人员未看到的功能等。

4、侵犯知识产权

如果开发者提交的应用侵犯了他人的知识产权，如未经授权使用受版权保护的内容、商标或专利，苹果也会采取相应的行动，包括但不限于：警告提醒、应用提交审核被拒绝、应用从App Store下架、以及终止开发者会员资格等。

常见的问题主要有：使用未授权的图片、音乐或其他受保护的知识产权内容，比如字体、软件、内容等。

5、违规收集用户数据

根据苹果的应用审核指南，开发者在提交应用进行审核时，必须提供隐私政策网址，明确告知用户数据收集目的，并获得用户的同意。如果应用未经许可收集、存储或使用用户数据，可能会导致严重后果，包括应用从App Store下架或者开发者会员资格被终止。

常见的问题主要有：开发者未能提供透明的隐私政策，或者在未经用户同意的情况下收集用户敏感的信息。

应对方案

1、严格遵守苹果的应用审核指南

开发者在提交应用审核之前，一定要仔细阅读并遵守苹果的应用审核指南，确保应用的每个功能都符合规定。特别是在用户隐私和安全、内容审核和分级、产品设计和体验等方面，应该避免任何可能引发问题风险的设计或功能。

当然开发者也可以总结复盘过去出现的历史问题，制定Checklist并进行检查，确保符合所有相关的要求。如果有条件的公司企业，也可以考虑使用专业的咨询服务来审核应用，提升应用审核通过的成功率和时间周期。

2、根据审核反馈意见进行彻底改进和解决

如果提交的应用被审核团队拒绝，建议开发者们一定一定要逐词逐句地仔细研读苹果审核团队的审核反馈信息，准确把握问题的本质和原因，采取行之有效的方式进行解决和必要的修改。如果未能充分理解审核团队的反馈内容，可以回复信息请求审核团队详细说明问题所在或寻求苹果资深技术顾问的支持，了解具体的拒绝原因，千万不能“敷衍整改”，也不能问题没有解决彻底就再次重复提交审核。

3、避免任何形式的欺诈行为和违规行为

开发者应避免使用任何可能被视为欺诈的手段来提升应用的排名或增加下载量，而是更应该专注于提高应用的质量和用户体验，通过正当、合法的途径和方式来吸引用户。同时还应当避免出现其他不诚实的行为，比如：提供不实的元数据信息和商店图、故意在应用审核时通过非法恶意手段隐藏某些功能等，一定要如实准确提供应用信息和功能，确保用户看到的和审核人员看到的功能一致且能正常运行和使用。

开发者们也可以定期监控应用的用户反馈和评价，确保不存在虚假评论或其他违规行为，严格按照《应用审核指南》和《苹果开发者计划许可协议》的要求，合理合规使用开发者会员资格。

4、尊重知识产权

当使用任何第三方内容时，开发者都应确保获得了必要的授权和许可，如果某些内容或资源未获得授权许可，必须及时删除和下线，以避免任何形式的侵权问题。另外在提交审核之前，应由专门的业务负责人员进行检查和确认，确保应用中的所有内容都符合相关要求及相应的授权许可。

5、透明的数据处理

开发者应该在隐私政策协议中清晰明确告知应用中数据收集目的，并确保获得用户的同意许可。结合业务需求功能和实际数据采集场景，定期更新隐私政策，根据最新的法律法规要求和苹果的政策指南进行调整，避免任何可能引发隐私问题的行为。