产品读书《Facebook效应：看Facebook如何打造无与伦比的社交帝国》

• 电影：社交网络

      这本书讲述了facebook从如何创建、到风靡全球，并结合facebook的网络效应讲述为什么facebook可以做到社交龙头。读这本书的时候想起了之前看的一部电影，算是对扎克伯格创立FB帝国的一个写照，觉得挺有意思，推荐看看，这里我从三方面分别介绍一下我的收获，一是从这本书中悟到的精髓，二是关于扎克伯格本人的做事风格和人格魅力，三我对FB公司发展史的了解来记录我的收获。

About取其精华

1. Facebook的发展过程

　　facebook是马克·扎克伯格在哈弗寝室创建的，最开始仅仅针对于哈弗的学生，因为是使用.edu邮箱账号，因此可以说是实名认证的网站。最开始扎克伯格与埃德华多·萨瓦林共同创建，并且按照7:3的股份分成，后来由于业务的扩大，招进来几个人。扎克伯格想要把网站办好，以用户的体验和产品为中心，想要不断的改善网站；但是经济学出身的埃德华多·萨瓦林主张引入广告，快速赚钱。两个人的分歧从此产生，此时肖恩·帕克，一位知名的IT创业者（先后两次被踢出自己创业的公司），为扎克伯格提供信心，要把facebook做成尖端的社交网站，于是他们搬到了加州，但是埃德华多·萨瓦林很不喜欢帕克，于是他执意去了纽约。但是埃德华多·萨瓦林作为公司的CFO，掌管公司财务大全，他对搬到加州与帕克一起感到很生气，于是就把公司账户冻结了。此时公司正面临新学期开学，需要大量的金钱购买服务器，账户却被埃德华多·萨瓦林冻结，无奈下此时刚好有公司注资，解决了这个问题。但是埃德华多·萨瓦林的股份却被稀释殆尽。不久，埃德华多·萨瓦林起诉了Facebook，扎克伯格与昔日好友最终庭下和解。

　　此时facebook又面临另外一场官司，当时扎克伯格在寝室创建了facemash，一个用于给女生打分的网站，这个网站由于涉嫌盗取学生隐私而被关闭。关闭期间，扎克伯格成为众矢之的，此时几个哈弗创业者想要拉扎克伯格创建一个connection网站，用于连接哈弗学生。扎克伯格答应他们的邀请后，回到宿舍不久就创办了facebook，因此几个创业者学生认为facebook是盗取了他们的创意，最终facebook也是赔了很多钱。

　　后来帕克因为在家中私藏毒品也被赶出了董事会，渐渐的扎克伯格在公司保持绝对的话语权，几项重大的改革，比如动态新闻，内部程序开放，开放api等等都使得facebook渐渐发展为社交老大。当然，对于中国这种封闭的自欺欺人的国家，肯定不允许如此开放的网站进入，于是山寨的校内网就在08年风靡大陆。我记得当时我还用的很爽，可惜校内网后来被日本公司注资成为人人网，人气就淡了。

　　看来国外真的是很看重知识产权，在中国就不一样，山寨的都比官方做得好。往往是一个公司用到了什么新奇的点子，其他的公司不久也全都有这项功能。15年的红包大战就是如此，支付宝有了，腾讯有了，甚至于微博都有了！我真是醉了.....

2. 花名册——动态新闻

　　facebook能发展成现如今的程度，很关键的在于领导者的决策，最开始facebook只是针对哈弗学生的花名册，即上面写着用户的联系方式，社交动态和信息。后来开放到常春藤的几所大学，再后来开放到全美的大学。然后扩展到全球的大学....最终开放给所有人，并且是实名认证的。这种社交方式，既避免了匿名社交带来了激烈言论，也能促进用户彼此的信任。后来改版成动态新闻模式，用户发送的消息可以广播给他的好友，好友的新闻，用户也可以自己看到。这种模式后来被广泛的应用到社交网络，现在几乎没有哪个社交平台不是采用这种模式。而动态新闻当初刚刚使用时，还遭到了剧烈的攻击。

　　由此也可以看出，扎克伯格真的是一位很有远见的领导者，他总说，他不是在经营一家公司，而是在做一款产品，以用户的体验为上，做出一款以人为本的，帮助人们改善社交的工具。而不是做到一定规模，引入广告赚钱，或者直接卖掉。

　　在目前的互联网中，有这种以用户体验为目的的产品真的太少了，很多网站因为靠广告赚钱，于是半屏幕的广告....很多网站靠流量赚钱，于是一个功能分成了好几个页面....这种牺牲用户体验来获取金钱利益的产品，最终也会被用户放弃。

　　总结起来一句话——用户至上。

3. 反馈型经济

　　说道facebook为什么会成功，书中给出了一种说法——因为它满足反馈型经济，什么是反馈型经济呢？比如你给了别人一袋粮食，别人为了感激给你了一把斧头。在facebook这种模式被很经典的使用到，facebook以人为本，让新闻源于人，我们自己创建自己认为有用的信息发送给朋友，朋友们收到后，也会发布他们认为好的信息，这样一种良好的信息交换就形成了。facebook不需要去搜集用户的信息，或者搜集新闻，只需要提供给用户这样一个平台，用户自己就可以作为新闻源发布新闻。书中有一句话说，有时候自家门前有一只濒死的老鼠，比非洲死了一个人更吸引关注。也是因为这样一种观点，才开发出动态新闻模式，让用户成为新闻源。

4. 关于创业公司

　　1） 创业者的关系

　　埃德华多·萨瓦林与扎克伯格的关系，都是创业者权力纷争或者利益分配不均导致关系破裂，最终影响到公司的发展。所以创业的时候：

　　第一要保证自己拥有足够的话语权；

　　第二要保证权力与职责的划分，不能收到干预，也不能支配他人的权力。

　　第三即便是再要好的朋友，法律条款也不能疏忽，一切源于证据。

　　第四就是自己一定要对所有的事情有所了解，公司法、投资相关经济常识。

　　2） 创业的产品

　　可以看到目前做大的网络公司，都是做一种平台，而不是某种软件或者某项功能。

　　google做的是搜索，facebook做的是社交，oracle做的是数据库。

　　所以如果有创业的想法，也不能说，我想要做一个网站，有什么什么功能，会帮助用户解决什么什么问题。那么这个问题被解决了或者不再有这个问题了，公司如何生存？如何发展？

　　最初的方向决定最后的结果，剩下的就要看怎么样去坚持了。

　　3） 关于公司的准则

　　一切创业公司都应该以产品为中心，不能牺牲产品的性能或者体验，去满足一些金钱的利益。这样只会最终把这个产品搞死搞坏，但是如何度过经济危机，这个就没办法了....拉投资，前期的资金准备.....每个公司最初的时候都会面临这个问题，有的熬不过这个阶段，产品就被夭折了。当然，前提是产品的前景足够大。

　　4） 关于业务来源

　我觉的最差的创业就是因为抱到了大腿，这种情况下，大腿突然转向，跑别人怀里，自己该怎么办！

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About扎克伯格

1.  facebook起初并不是扎克伯格非常重视的产品，他只是把他看成自己的一个项目而已，他当时还在忙于其它项目，比如说wirehog（不多久就死掉了）。实际上，是他的合伙人、同学们大力劝说下，他才退学，专注于facebook的；
2. 扎克伯格10岁就开始编程，他高中时曾写了一个程序卖给了微软，微软也给他开出了几十万美元的年薪。与此同时他掌握4门语言，擅长数学，物理，天文等学科，因此，编程只是他的一项技能；
3. 他每年能做12个项目，很多项目只是因为他自己感兴趣而已。比如他刚进哈佛时就做了一个类似于课程表的项目；
4. 他从来不缺女伴，是一个深谋远虑的人，而且讲起话来能滔滔不绝；
5. 有得力的同事，莫斯科维帮助了他开发，而帕克帮助了他融资，谈判。帕克帮助他融到了无数的钱，而且在商业条款中确保小扎的地位，虽然帕克因为吸毒影响公司形象被开除了，但是依然和小扎是好朋友，并且保有facebook的股份；
6. 优秀的营销策略，从哈佛开始，确保了高质量的人群。其它学校则采取了饥饿营销，非得本学校投票超过多少人了才能开通。

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About公司发展

PART1：公司发展进程

 >>> 起步阶段：始终围绕社交需求旺盛的大学生群体 

• 2003年09月：“课程搭配”网站，以社交关系驱动选课行为；
• 2003年10月：“Facemash”网站，在线肖像影集的产品雏形；
• 2004年02月：“Facebook”网站，基于实名信息的分享工具；

（“Facebook是一个在线目录，它将校内社交圈的人们联系在一起。”）

>>> 快速扩张：追求用户体验，不急于盈利

1、增长期瓶颈：服务的稳定性

1）稳定性是最大瓶颈，任何影响体验的问题会导致灾难性后果；

2）把握节奏，把好关：只对申请达到学生总数20%的学校开发；

3）技术与市场齐头并进：市场发展驱动技术架构改造工作进程；

4）前瞻性的规划系统承载量，选择开源软件支撑早期产品发展；

2、商业化诱惑：体验重于盈利

1）以广告获得尽可能多的收入，没有让用户开心来得更重要；

2）拒绝展现形式、用户定位、品牌风格与整体不符的广告大户；

3、产品的演化：抓住核心问题

1）"一旦你开始彻底搞清楚了FB，保持其正常发展就是非常容易的事"

2）留言墙：使用户在服务器内有更多的内容可读，花更多时间在网站上；

3）群组：根据目标和兴趣管社交关系，成为后续社交应用的标配组件；

>>> 巩固成果：建立框架、明确主业、实现收入

MS：2004年11月30日——100万用户

1、合理的架构：保证方向稳定

1）董事会：Thiel、Parker各占一席，Zuckerbuerg占一席、控制一席

2）决定权：创业者和投资人投票决策，创始人及其支持者掌握决定权

2、专注于主业：避免分散精力

1）Wirehog 分散团队精力，最终转化为FB平台上的第一个应用；

2）成为FB未来平台化的第一个尝试，发挥了自身最大化的价值；

3、防范竞争者：占领新市场

1）层出不穷的竞争对手：稳健发展的MySpace、细分地区的各种山寨FB；

2）包围策略：利用社交网络特性，通过向紧邻学校开放FB迫使用户转移；

4、收入增长点：社会化广告

1）派拉蒙投放的CPC广告，通过影迷群扩散成为社会化广告的最初尝试；

2）苹果按加入群组人数付费，低成本建立忠实用户群和维系品牌影响力；

>>> 模式复制：将成功扩大到更广泛的市场

MS：2005年10月，占全美大学85%市场——500万用户

1、进入高中市场：2005年2月与大学市场合并，2006年4月拥有100万高中生用户

2、进入成人市场：2006年5月开通职场网络，因被视为约会网站而被职场人排斥，引发对估值下降猜测并使部分高管想到要出售公司。

>>> 渐趋成熟：对产品进行不断地升级改造

1、推出图片功能：圈出好友增加互动、降低清晰度改善速度、通过快照将图片变为沟通方式；“把一种普通的在线活动与一批社交关系叠加了起来”

2、推出时间序列：随时了解个人社交网络的动态新闻（2007年夏）

1）上线后因暴露用户隐私遭遇规模持续扩大的抵制；

2）增加隐私设置功能，是用户找回了一部分主控权；

3）实际效果：流量从8月的120亿增至10月的220亿；

4）成功关键：改变信息传递顺序，用最小代价交流；

3、向所有人开放：向所有人开放服务的“开张项目”（2007年夏）

1）通过通讯录导入推动开放注册，每天新增2万人；

4、处理隐私问题：通过实名制建立开发透明的环境；

1）通过使用真实身份建立更安全和可信赖的网络环境；

2）引发由谁来控制电子身份的问题：信息所有权归属；

3）隐私控制范围：每个信息片段都受到约束规则保护；

>>> 重要转变：走向开放平台

1、开放平台原则：

1）不为开发者设置任何障碍，任何人都可以自由开发；

2）给外部合作伙伴带来更多便利或带来多大规模用户；

2、里程碑：F8大会

1）启动半年后注册25万名开发者，发布2.5万个应用；

2）游戏类应用的成功：Zynga的开心农场、德州扑克

3、维护生态系统

1）建立应用核准制度、建立用户评分和垃圾举报机制

2）应用程序盈利良好：2009年业务收入达到5亿美元

3）控制用户隐私通过第三方应用的广告业务流入外部

>>> 收支平衡：业务稳定发展

1、确立商业模型-盈利问题

1）通过与微软合作全面开放内网广告，排除谷歌竞争

2）更换具有丰富广告业务运营经验的新CEO桑德伯格

3）推出个性化、精准、互动广告取代传统展示类广告

2、向全世界开放-增长问题

1）扫清全球化语言障碍，但在部分国家发展遇到问题

2）采用与国际合作伙伴资本合作的方式拓展海外市场

3）吸纳用户：合作网站支持用FB账号登录和分享信息

PART2：公司发展的关键资源

>>> 早期团队：产品的灵魂人物

1、年轻的领导者

Mark Zuckerbuerg:“思考Facebook变成怎样的面貌以及为此要怎样发展”

2、稳健的支持者

Dustin Moscovitz：“勤劳肯干、脚踏实地、多才多艺又注重实效”

3、老练的运营者

Sean Parker：“创建公司的经验丰富，熟悉运作的方法手段，善于建立现实世界的人际关系，在硅谷人面很广，了解怎样得到硅谷的信息。”。建立公司结构，为外部融资做准备：明确定义经营方式、建立内部管理架构和规范（2005年出局，但其精心设计的机制保障了扎卡伯格在董事会控制多数席位）

Van Nata：推动了FB的第二轮、第三轮融资

Sheryl Sandberg：推动FB找到持续稳定盈利的广告模式

>>> 资金投入&融资进程：

1、早期投资者：2004年6月

估值：500万美元、用户数：20万人

投资方：Peter Thiel（50万美元/10%）、霍夫曼&平卡斯（约10万美元+社交网络核心专利）

2、战略投资方：2005年1月

估值4000万-6000万美元、年收益：＜100万美元、用户数：200万活跃

收入预测：“本地广告”净销售额365万美元/年；“广告种子”实验期收入4万美元/月；

竞争者：华盛顿邮报（6000万）、阿克塞尔合伙公司（1亿）、12家风投、4家大型IT企业

投资方：阿克塞尔合伙公司（董事会占1席）

3、第二轮融资：2006年4月

估值：注资前5亿美元，实际到账2750万美元

投资方：Greylock Partners、Meritech Capital Partners、Peter Thiel、阿克塞尔

4、第三轮融资：2007年7月

估值：150亿美元，实际到账3.75亿美元

投资方：微软（2.4亿）、李嘉诚（6000万）、扎姆维尔兄弟（7500万）

排他性：不能接受任何来自Google的投资

5、后续融资：

1）2007年底：微软和李嘉诚1.2亿美元

2）2009年9月：数字天空公司2亿美元

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总结    

       扎克伯格上大学时会一直接触到理论，而后他会用抽象的方法来思考问题（理想化的思考方式），他和室友聊天时会经常讨论世界透明化的趋势等等，facebook的出发理论还来自于六度社交理论和人物画像理论，这都是扎克伯格参加活动，讨论的心得。个人觉得facebook代表了一种入口，与国内的IP类似，当人们的关注力碎成一地了之后，facebook上每个人都发表自己的看法，自己的价值观，是人们关注力的入口。

     人人网为什么不行，因为没有优质内容，而且国内人普遍比较保守，对人的信任度没有那么高。而qq空间娱乐意味比较高，所以能够火。微信的火爆满足很大程度上在于朋友圈，而朋友圈满足了人们炫，或是对内容的需求，内容由公众号产生，而公众号由由于营销的需要做的非常出色。

1. facebook满足了人们炫自己的需求，而且个人用户本身就能够产生较好的内容；
2. 国外用户比较开放，对人的信任度较高。同时，facebook的个人验证极其严格，需要实名认证；
3. 一些小功能加速了传播，而在国内是不太可能实现的，比如说“捅一下”，有些色情的意味在里面。