宁波GRS认证、宁波商品售后服务五星认证

宁波GRS认证：

GRS认证中文名“全球回收标准”，它是一个自愿性的，国际化，以及针对完整产品标准，内容针对供应链厂商对产品回收、监管链的管控、再生成分、社会责任和环境规范﹐以及化学品的限制的执行﹐并由第三方认证机构进行认证。

宁波商品售后服务五星认证

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“评价指标”和“评价方法”两部分。“评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。