1. 时延是决定VoIP话音质量的一个重要问题。时延所带来的最大问题是话音的交迭。通常一个人讲完话后会等待对方回应,在一个时间内若等不到回答他会继续讲下去,势必与迟来的应答发生话音的交迭。避免这种碰撞的时延门限是250 ms,若双方均意识到时延的影响,400 ms 也是可以接受的。时延产生的另一个问题是单方向时延超过 25ms会产生恼人的回声,此时需要采用回波消除技术.
2. 语音分组包仅能容忍约 75 ms的抖动时延(最好40ms).
3. 低于3%(最好1%)的语音包丢失是能容忍的. 数据包丢失对采用 TCP 协议的数据传输不成问题,TCP 提供检测和重发丢失数据包的机制。而对强调实时性的 VoIP 来说,迟来的数据包意味着丢失的数据包。若语音包到达时间太迟,超出抖动缓存器的时间限制不能用时会被主动丢弃。
4. 链路误差包括随机比特误差和突发误差。随机比特误差非周期性出现,可用误码率(BER)来测量。突发误差出现在一串相邻的比特恶化,相比来说危害更大。对随机比特误差来说,当误码率10^-5以下话音质量比较好,10^-4是可以忍受的门限值,10^-3 时连接失败。而对突发误差来说,相当误码率为10^-5时,连接失败或严重变坏。
5. 回声时延小于16—20ms,被称为侧音,它使人能听到自己的声音而感到舒适.