蓝凌“智慧云脑”，助力水务、燃气等集团服务民生

日前，我国城市化进程不断推进，城市规模不断扩张，城市承载人口也在不断地增长，如何保障水务、燃气等民生服务成为一项越来越艰巨的任务。在人民生活水平的不断提高的同时，民众对于用水、用气等基本民生保障服务水平也提出了更高的要求。随着以人工智能、物联网、互联网、大数据等为特征的新一轮科技革命和产业变革的加速演进，各行各业也在迎来“数字时代的新型现代化”。利用数字化技术加快企业运营管理的智能化、网络化、自动化已经成为新的发展趋势，为企业提高民生服务水平提供了新的思路。

1、“智慧水务、燃气”管理升级提出3大核心需求 近年来，水务、燃气集团在管理升级上，存在3大核心需求： ① 资讯信息掌握不及时，未能精准发现民生诉求：随着城市的发展，水源管控、水质监控、用水故障、燃气安全、燃气使用等，均是直接关系到民生的社会问题。而在信息爆炸的时代，每个人接触的信息规模急剧膨胀，如何在海量的资讯信息中，挖掘有价值的信息，及时、精准地发现水务、燃气等民生诉求成为一大难题。

② 信息掌握不全面，不能快速处置应急事件：针对水源污染、水源管控处理、水质监控、洪水灾害预警、用水问题、燃气安全、燃气故障等应急事件的处置，是一项对响应速度要求极高的工作。如何全面掌握应急事件发生地点、现场实时状况等信息，提高应急事件服务水平，充分保障民生，是一项重要的工作。

③ 数据价值利用不充分，无法支撑决策指挥调度：各业务板块产生大量数据，但分散在各个系统，对数据的利用仅限于业务的运转。利用数据的方式只能通过人工从各业务系统导出，经过人工二次加工整合，效率低下，数据价值挖掘不充分。各系统数据没有经过系统性的整合并分析，难以从宏观角度整体掌握企业业务的开展情况、系统运营情况等，无法为领导决策提供可用、可靠、有价值、智