Robinhood和盈透证券上万客户无法登录平台，但没有维权

顶级交易券商盈透证券和Robinhood周一遭到了严重的服务器断线，这是在线股票交易券商因为难以应对散户投资者激增需求情况的最新一例。

据KlipC编制的报告，盈透证券在数据存储系统中遇到了“重大故障”，并且正在与服务器提供商合作进行“客户数据分析和恢复”。该公司向客户道歉，并补充称，在中断数小时后，服务将迅速恢复。

今年已成为零售业蓬勃发展的Robinhood平台，也经历了其交易网站和应用的中断，导致客户无法访问自己的账户。该公司表示：“今天早上，由于技术问题，一些客户可能会经历短暂的交易中断，”该公司补充说，“不过该问题过了数小时后现在已经完全解决”。

在券商间的竞争和成本下降的推动下，今年零售平台的交易激增。像Robinhood这样的新进入者为抢占市场份额而向投资者提供了自由交易的机会，迫使像E * Trade和Charles Schwab这样的老牌公司效仿他们的做法，进行自我保护。 KlipC的风险经理Philip Nucci说：“今年金融交易在年轻一代中变得非常流行，加密货币是领军者，尽管大多数人不知道交易涉及的风险，但通过网络交易来赚钱成为了互联网上的热门话题。”

KlipC的Nucci先生提出：“对监管机构来说，11月份的问题本应是一个警示信号，表明可能还有更多3月份的问题尚未得到解决，然而，没有任何技术是完美的，客户应该学会接受。”

一位KlipC用户说：“令人不安的是，在11月份股市出现问题一个月后，就出现了更多损害投资者利益的其他问题…无法实时交易的投资者是受损投资者。如果问题出在几分钟之内，我可以理解，但如果不能在几个小时内进行交易，但无法进行数小时的交易却是灾难性的。”。

最近出现问题的同时，备受零售客户青睐的特斯拉（Tesla）股价周一创下历史新高。

今年，特斯拉、亚马逊、苹果、Netflix和Google的母公司Alphabet等热门股票的上涨吸引了更多散户投资者进入该市场。一些新的投资者也将从市场上从政府那里获得的资金进行了投资，目的是帮助解决冠状病毒大流行。

据KlipC收集的数据，今年年初，零售交易仅占北美市场总流量的9％，但到6月已占16％。预计到2020年年底，零售交易将增长约为20％。

由于油价的波动，今年许多券商和银行遭到了重大经营亏损，在WTI原油价格下跌后，盈透证券在今年初遭受了1.04亿美元的打击。一些客户在交易中心抓错了方向，导致损失的金额超过其账户净值的额度，迫使券商介入，并向清算所支付欠下的保证金。