日前,微软研究院对其2019年的研究进行了全方位盘点,“人机交互”赫然纸上。
自从人类发明了计算机,就持续面临着一个根本性问题:我们到底应该如何与机器交互?抛开具体交互形式,显然人机交互经历了一个从人适应机器,到机器适应人的过程。就目前来说,看待人机交互最终趋势的的根本视角,应当从人更渴望什么来分析。
用户期望的人机交互该具有哪些特点?
随着人工智能技术的发展,自然语言交互必定是实现“命令自然化”的关键突破口。语言声学技术为人机交互注入了智能属性,交互不再是精确的“指令”。
在上世纪出现Google、百度等搜索引擎的时候,交互还是单向的,但出现智能手机之后我们的交互变成了双向。比如苹果的交互史,在刚开始做出来第一代iPhone的时候并没有语音交互的能力,但经过市场调研之后发现有75%的用户都希望有语音控制。于是,在后面两代iPhone加入了语音控制,但到后面发现实际使用的用户竟然不到5%,苹果经过总结之后发现不仅仅是语音,还必须有自然语言交互。
研究公司Ovum报告称,人机交互技术进步,更趋向人类自然对话体验。正如我们对自然语言处理技术的应用场景的想象,关键在于足够自然,人工智能永远都在追赶最高的自然智能。
信息文明走向智能文明 ,机器需适应人类的自然语言体系,然后完成任务。
从使用场景想象,看人机交互未来发展趋势
技术的发展虽然革新了我们的生活方式,但是长久以来,人机交互一直延续着人类“输入”,机器“反馈”的循环模式,人类始终是主动的,机器始终是被动的。《百度人机交互研究报告》认为,人工智能赋予了机器情境感知和自主认知能力,使我们有机会构建机器主动服务于人的交互模