中国社交电商蓬勃发展,在国民经济中的作用日趋明显。据网经社“电数宝”显示,2020年社交电商市场规模为23000.5亿元,同比增长11.62%。预计2021年交易规模达到28650.5亿元,直逼3万亿元大关。
社交电商作为移动电商模式的进阶延伸,是借助社群内部互动机制形成顾客流量的聚合,是一个基于信任和情感所搭建的购物场景。为了让用户享受到更高质量的服务和体验,快递鸟与XKA进行了深入的洽谈。
快递鸟社群团购平台物流模块整体解决方案
通过接入快递鸟API的在途监控、轨迹地图以及物流短信接口整体解决方案,让XKA社群团购平台具备物流查询功能并及时获得物流状态能力以及物流在线工单反馈处理能力。
1.快递鸟在途监控
快递鸟汇集国内外1600多家快递公司的物流轨迹数据,以接口形式开放给用户使用,支持即时查询+订阅两种调用方式,为用户提供全流程的物流状态查询服务(包括已揽收、在途中、到达派件城市、派件中、已签收等20多种物流节点状态)。
1.1即时查询接口
快递鸟在途监控接口用于向快递公司实时查询物流轨迹信息,监督卖家发货、物流跟踪、异常提醒、签收状态等服务
免费试用,了解更多可到快递鸟官网【产品服务】-【在途监控】-【免费试用】产品服务,
1.2 基本信息
1.3 接口规则
返回的物流轨迹信息按照发生时间的升序排列。
1.4 支持情况
主流快递仅支持申通快递、圆通速递、百世快递、天天快递 4 家,不支持 EMS、邮政
快递包裹、顺丰速运、韵达速递、京东快递、中通快递;如需查询所有主流快递公司,
请选用在途监控服务;
1.5 应用场景
支持打单工具、查询工具、WEB 端、APP 移动端、小程序等场景使用
1.6 应用级参数
请求示例:
ZTO 请求示例:
{
"OrderCode": "",
"ShipperCode": "ZTO",
"LogisticCode": "638650888018",
}
JD 请求示例:
{
"OrderCode": "",
"CustomerName": "001K12345",
"ShipperCode": "JD",
"LogisticCode": "VA00003618100",
}
SF 请求示例:
{
"OrderCode": "",
"CustomerName": "1234",
"ShipperCode": "SF",
"LogisticCode": "SF00003618100",
}
1.7 返回参数
返回示例:
无物流轨迹:
{
"EBusinessID": "1237100",
"Traces": [],
"State": "0",
"ShipperCode": "ZTO",
"LogisticCode": "638650888018",
"Success": true,
"Reason": "暂无轨迹信息"
}
有物流轨迹:
{
"EBusinessID": "1237100",
"OrderCode": "",
"ShipperCode": "ZTO",
"LogisticCode": "638650888018",
"Success": true,
"State": 3,
"Traces": [
{
"AcceptTime": "2014-06-24 20:18:58",
"AcceptStation": "已收件[深圳市]",
},
{
"AcceptTime": "2014-06-24 20:55:28",
"AcceptStation": "快件在 深圳 ,准备送往下一站 深圳集散中心 [深圳市]",
},
{
"AcceptTime": "2014-06-25 10:23:03",
"AcceptStation": "派件已签收[深圳市]",
},
{
"AcceptTime": "2014-06-25 10:23:03",
"AcceptStation": "签收人是:已签收[深圳市]",
}
]
}
与传统电商相比,社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者,因此提升物流服务水平、改善用户购买体验,已成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。
XKA应用快递鸟社群团购物流解决方案,升级商家的售后服务模块,解决消费者、商家和平台痛点,提升了购物体验,也更易于完成品牌价值观的传递,更深度地获得用户认同感。
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