【设计前沿】设计心理学

       最近看了一本《设计心理学》，内容不多，作者挺风趣幽默的。我相信大家在生活中或多或少都会遇到用得不太顺心的物品，当我们浏览网页或者APP时，也难免会找不到想要的东西或者直接就迷了路。举个栗子，我就是经常把宿舍门锁方向扭错，想锁门结果变成了开门，开门时变成关门。为此舍友调侃了我将近四年，现在看来我可以理直气壮地对舍友说：不是我笨，绝对是门锁的设计有问题，有问题啊！

       在设计一件物品的时候，不管是电子的还是实物的物品，有三个原则是非常重要的。第一个是可视原则，简单解释就是把功能都给用户展示出来，让用户能看得见。比如说电饭锅的煮饭按钮功能就是煮饭，设想有一个这样的电饭锅：它只有一个按钮，快速按下是煮饭，缓慢按下是保温，按到中间停一下是煮汤……如果它真的存在的话估计我就饿死了。那什么是可视性呢？就刚才的电饭锅而言，如果真有三个功能，我们可以设计三个按钮，分别给按钮加上标注。可视性设计在网页中有什么应用呢？首先看下图，没错，就是如果布局允许的话下拉列表选项最好都展示出来。

       我曾经听到一个客户跟我说他们对下拉列表深恶痛绝，所有下拉列表均用选项卡代替，吓到我两天都睡不好觉。在这里我想到自己开始接触安卓手机的时候，我竟然不知道怎么删除一个文件，后来别人说你长按一个文件试试，然后我就看到了操作菜单，话说好像我还真有点笨/(ㄒoㄒ)/~~不过这里还有一个问题如果产品内容和功能太多，适当的隐藏是必须的，当然，引导用户操作就变得非常重要。

       第二个原则是遵循自然原则，举个例子就像我们开车一样，虽然有时候会把油门和刹车弄错，但是方向盘却不会转错，这是因为当我们想车子向左走时就像左转方向盘，向右走时就右转。再举一个例子就是燃气灶的开关排列，一般来说燃气灶会有多个炉，那么第一个开关应该对应第一个炉，这样用户就很容易区分使用，如果开关错乱，真不敢想象那个场景。

       第三个原则是反馈原则，这个很容易理解，就是用户的操作要给予反馈。反馈不只是说给用户弹出框提示，还包括对用户的动作给以反应。比如说一个阅读APP软件，当我们想翻页的时候很自然地往左划，在划的过程中页面也跟着卷起，这就是一种反馈。试想一下，如果翻页动作在手指划完之后再开始，估计用户在划的过程中就终止了，这会给用户一个错觉往左划的操作是不起作用的。反馈原则在UI设计中很普遍存在，比如说链接在访问前，鼠标经过状态和访问后的改变就是一种反馈。再比如说当鼠标经过按钮的时候会变成抓手形，提示用户这个按钮可点击。现在也有很多强大的脚本动画给用户的操作做出反馈，反馈让UI界面更生动，乐趣也更多。

       最后也谈一下心理模型这个东西，心理模型是人由过往经验积累而成的一种知识或者想法。比如说我知道安卓系统由上往下划会出现顶部菜单，长按图标会出现操作选项，双手捏拉会放大对象。也比如说我知道网站登录入口和个人中心通常在右上方，还比如我也知道一个应用软件的面板可以通过“视图”菜单调出等等。这些都是我们可以利用的用户心智模型，尽量遵循现有的规则，会让你设计的产品更加易用舒心。我经常在一个网站找不到自己的个人主页，这让我很沮丧。

       作为设计人员在设计产品的时候要尽量让用户觉得简单易用，随着产品的功能越来越多，怎么整合功能并且让功能之间有逻辑关系很重要。可以把自己想象成用户，但前提是要抛开自己专业身份，最好是变得像我一样笨（哈哈，开个玩笑啦）。但我们毕竟不是真正的用户，所以才有了用户体验和用户测试，但在这个之前，尽量让我们的作品自己看得懂，身边人也懂。设计是一件很开心的事，这是我们在不停地创造生活美的过程。

Author：事始

Sign：只要你还在尝试，就不算失败。