2020年平安浙江APP年度运营报告

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于 2021-03-24 17:28:14 发布

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2020年平安浙江APP注册用户、爆料量、事件量及结案量均出现下降，其中注册用户减少96.9%，爆料量减少64.5%。事件结案率为97.7%，同比下降1.7%。2月受疫情影响爆料量最低，年底因考核爆料量上升。环境卫生主题爆料最多，疫情防控主题2月最高。杭州市和温州市11、12月爆料量激增，宁波市和舟山市结案周期较长。

摘要由CSDN通过智能技术生成

一、数据概览
（1）总体数据
截止2020年12月31日，平安浙江APP累计注册用户13461311，累计爆料量15603091，累计事件量14332950，累计事件结案量14264519，事件结案率为99.52%。
2020年，平安浙江APP新增注册用户12390，同比下降96.9%；新增爆料量2054928，同比下降64.5%；新增事件量1837805，同比下降67.8%；新增事件结案量1784033，同比下降68.5%；事件结案率97.7%，同比下降1.7%；爆料人数236463，同比下降12.6%；平均月活3770，同比下降50.6%。
数据类型 2019年 2020年同比
注册量 395209 12390 -96.9%
爆料量 5795041 2054928 -64.5%
事件量 5698763 1837805 -67.8%
事件结案量 5669415 1784033 -68.5%
事件结案率 99.40% 97.70% -1.7%
爆料人数 270485 236463 -12.6%
平均月活 7628 3770 -50.6%
（2）注册数据
2020年新增注册用户12390，同比下降96.9%，月度注册量差异下半年比较大。
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（3）爆料数据
2020年新增爆料量2054928，同比下降64.5%；2月份受春节假期和疫情影响，爆料量最低&#x