如何让机房巡检更高效?

本文探讨了在数字化转型背景下,智能巡检如何通过AI技术提升效率,减少人工疏漏,提供可追溯性报告,进行数据分析并支持决策,以及降低成本。LinkSLA的运维管家提供了定时定检和点检任务模式,实现设备巡检的自动化,有助于企业提高生产效率和安全性。

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机房运维离不开日常巡检,通过巡检查看设备运行状况,降低故障的发生率。

随着数字化转型进入深水区,企业的设备越上越多,日常巡检需要投入的人力和物力就越多,依赖人力巡检往往会出现漏检、误检的情况发生,带来诸多的安全和经济风险。

为此,我们提供智能巡检功能。接入监控系统后,可实时掌握系统运行状态,可以设置自动巡检或定期巡检,完成任务可生成word存档。相比人力巡检方式,智能巡检则以高效、准确见长。

一、提升效率,减少疏漏

自动巡检通过AI机器学习算法,对巡检任务进行自动规划和分配,大大节省人力和时间成本,提高工作效率。

传统设备巡检需要大量人力,不仅工作强度大,而且容易疏漏。自动巡检可以实现定点定量巡检,减少人工疏漏,提高巡检准确率。

二、可追溯性和报告生成

自动巡检能够记录和保存巡检过程的相关数据,包括时间、地点、设备、巡检问题等,方便后续溯源和查询,同时还可以生成巡检报告,提供给运维存档和管理层参考、分析。

三、数据分析和决策支持

自动收集、存储和分析大量的巡检数据,让管理人员通过数据分析和挖掘,提供决策支持和优化建议,帮助企业做出更科学、合理的决策。

四、低成本高效率

智能高效,大大降低了人力成本,降低了巡检成本。而且通过自动巡检,大大缩短了巡检时间,提高了巡检效率。提高了准确性,及时地维修和保养,也减少故障发生的可能性,降低维护成本。

LinkSLA智能运维管家,拥有以下三种巡检模式:

定时定检计划:分配任务,逐项完成,确保巡检按规定严格执行;

点检任务:管理端、可移动端发布临时检查任务,完成一单,系统消除一单,避免漏检;

员工执行巡检任务中,到指定位置签到打卡将自动生成时间、位置等水印信息照片,并支持弱网保存,便于管理审查;管理端可远程监管,在线核验巡查质量,确保员工执行到位,杜绝“应付式”巡查。

可以帮助企业实现设备巡检的自动化、精准化和智能化,降低人力、物力成本,提高生产效率和安全性,时提高机房运维的有效手段。

机房设备维保服务 目 录 目 录 2 一、 服务概述 5 1. 硬件保修服务 5 2. 远程技术支持服务 5 3. 现场技术支持服务 6 4. 电话回访服务 6 5. 现场巡检服务 6 二、 公司简介 7 1. 公司简介 7 三、 服务器设备维保服务 8 1. 切实有效的服务保障方案概述 9 2. 服务方案设计原则 10 2.1 业务为中心: 10 2.2 重在措施: 10 2.3 追求最佳性价比: 11 3. 保修服务内容及标准 11 3.1 故障排除 11 3.2 定期巡检 11 3.3 培训 11 3.4 增值服务 12 3.4.1 咨询服务: 12 3.4.1.1 系统升级、扩充 12 3.4.1.2 协调工作 12 3.5 服务标准 12 3.5.1 服务工作时间 12 3.5.2 响应时间 13 3.5.3 故障恢复时间 13 3.5.4 保密条款 13 4. 服务实施细则 13 4.1 前期工作 13 4.2 故障预防建议 13 4.3 故障排除 14 4.4 巡检 15 4.4.1 巡查内容 15 4.4.2 巡查周期 15 4.5 备份与恢复策略 16 4.6 项目实施计划 17 4.7 工作结果与工作报告 17 4.7.1 现场服务报告 17 4.7.2 巡检报告 17 4.7.3 健康报告 17 4.7.4 维护工作总结 17 4.7.5 总结报告 17 5. 服务保障措施 18 5.1 备件保障 18 5.2 组织及人员保障 18 5.3 全条款 19 5.4 巡检 19 5.5 服务监督 20 6. 应急预案 20 6.1 备机替换 21 6.2 紧急调用工程师 21 6.3 紧急调用备件 21 6.4 紧急调用第三方资源 21 6.5 远程诊断 21 7. 巡检制度报告表格 22 7.1 机房巡检项目 22 7.1.1 设备CPU利用率情况检查 23 7.1.2 设备memory利用状况检查 24 7.1.3 设备系统模块运行状况检查 25 7.1.4 设备电源及风扇检查 26 7.1.5 设备运行温度检查 27 7.1.6 设备系统LOG日志检查 28 7.2 最终巡检报告 29 7.2.1 机房健康巡检报告 29 7.2.2 服务器巡检报告 31 四、 附件 32 1. 附件:产品清单 32 服务概述 随着企业信息化的高度发展,IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素 ,稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕 机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常 运行。 基于多余年的IT服务经验,我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络 到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品,为客户的业务提供跨厂商的技术支持, 以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行, 降低系统故障率,提高IT系统可用性,并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强,涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等 得全线IT基础构架设备,单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次 的服务和不同种类产品的需求,为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务,内容主要有: 1 硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产 品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成 的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的 服务之一,为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码,有利于延长了产品的生 命周期,有利于好的保障客户网络安全。 维保服务期内,正常使用下发生故障由湖南睿云信息技术有限公司负责保修。服务器 损坏的部件或配件为厂商的正规产品。 2 远程技术支持服务 远程技术支持服务是指湖南睿云信息技术有限公司技术工程师通过电话、网络等方式为 最终用户提供排除故障、改配置、调整网络结构等技术支持服务。最终用户提出技术 服务请求,湖南睿云信息技术有限公司技术工程师通过电话、网络等远程支持服务为最 终用户提供的技术服务。 3 现场技术支持服务 现场技术支持服务是指湖南睿云信息技术有限公司技术工程师为最终用户提供排除故障 、改配置、调整网络结构、软件版本升级、安全值守、售后培圳等技术支持服务。最 终用户提出技术服务请求,湖南睿云信息技术有限公司技术工程师通过电话、网络等远 程支持服务不能解决最终用户提供的技术服务请求时,湖南睿云信息技术有限公司技术 工程师为最终用户提供现场技术支持的服务,原则上在半个小时内响应,两小时到现场 ,八小时解决问题。 4 电话回访服务 湖南睿
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