家政小程序功能简述

1.分类导航：根据业务范围，小程序可以划分为保洁、维修、搬家、安装、搬运、保姆等服务区域，并进行细分和服务价格展示，以便用户快速浏览并找到所需服务。

2.预约服务：用户可以通过小程序设置工作时间段、预约数量、时段间隔等，进行预约。小程序会完成双方需求、时间、收费步骤的对接，并自动记录订单信息。

3.在线支付：预约时，用户可以选择在线支付方式，既方便快捷，又能保证服务的按时按需提供。

4.后台统计：后台可以统计用户端的订单和交易支付情况，以及服务人员的订单返佣情况，用于完成订单费用的自动分配计算、工资结算、自动扣减工时等。

5.订单管理：当有新的订单产生或订单状态发生变化时，后台会共享信息，并主动发送订单提醒。商家可以通过后台管理、修改、删除订单信息。

6.人员管理：每个家政服务人员的工作时间、订单数量、工作评分等都可以通过小程序进行管理，使人员管理更为方便。

7.服务评价：用户可以进行服务评价，评价内容包括服务质量、服务态度等方面，帮助其他用户了解服务质量情况，同时也促进服务提供者不断完善服务。

8.投诉处理：如果用户存在不满意的地方，可以通过进行投诉，客服人员会及时处理和解决用户的问题。

9.服务咨询：对于服务内容和流程，用户有任何疑问，均可以通过在线咨询的方式获取解答，提高用户的服务体验。