很多的人群都选择了拼多多社交电商,很多怀揣着电商创业梦的人儿们 都来了一家拼多多店铺,但是面对经营的过程中,状况很多,在拼多多发货方面遇到很多的问题,以下拓嘉辰丰小编给大家讲讲发货问题。
一、 发货时间的问题
A、无特殊情况,拼多多平台是要求在48小时内发货的,如果48小时没有进行发货就会判为延时发货,然后给出相应的处罚。
B、发货时间以你承诺的发货时间为准,如果你承诺更短的时间,要么你需要在你承诺的时间内发出,否则仍然记为延时发货。
C、要发货过后要保证24小时揽件,揽件后24小时更新物流消息,否则判为虚假发货。
二、单号问题
A、一定要认真的检查单号是否正确,否则会判为物流异常。
B、单号准确无误后,在导入快递单号后24小时小时内,直接在发货管理—发货中心—下载模板,添加正确快递公司正确的快递单号,确定导入后,覆盖导入。
C、若超过24小时,在订单详情里备注正确的订单信息,并要及时通知顾客,避免客户进行投诉。
三、关于虚假发货防范
A、找发货速度快,守诚信的快递公司合作。
B、管控好库存,合理安排好发货时间。
C、揽件时,检查包裹是否遗漏,仓库要做好检查记得日常查看后台即将揽收超时的包裹信息;
D、参加活动要保证库存充足。
E、订单量大的时候需要和快递商量好,然后可以进行批量扫描。
F、最好是跟快递签好协议,记得提出自己的要求,划分好双方责任。
于快递公司明确约定,提出自己的要求,顺好流程,明确分工。
以上就是拼多多商家在发货的时候经常遇到的问题,希望大家参考后以后可以有效的进行防范。